Teknisi Layanan Servis Peralatan Elektronik

Pendahuluan

Perusahaan teknologi terkemuka yang bergerak di bidang layanan purna jual perangkat elektronik sedang membuka lowongan untuk posisi Teknisi Layanan Servis Peralatan Elektronik. Posisi ini berfokus pada perbaikan dan pemeliharaan perangkat Apple, khususnya iPhone, serta memberikan layanan purna jual yang berkualitas tinggi kepada pelanggan. Bergabung bersama tim kami berarti Anda akan terlibat langsung dalam proses diagnostik, perbaikan hardware maupun software, serta berinteraksi secara profesional dengan konsumen untuk memastikan kepuasan maksimal.

Tanggung Jawab

Seorang teknisi layanan servis akan menjalankan serangkaian tugas harian yang mencakup:

• Diagnosa Kerusakan: Menganalisa masalah perangkat secara menyeluruh, mulai dari kerusakan komponen luar (seperti layar retak atau port charger aus) hingga kegagalan sistem internal (mesin mati total).
• Perbaikan Hardware: Melakukan penggantian komponen kritis seperti LCD, baterai, port charger, kamera, tombol, serta melakukan proses soldering IC level 3/4 dengan standar kualitas industri.
• Perbaikan Software: Mengatasi masalah iOS melalui troubleshooting, flashing menggunakan iTunes, 3uTools, atau tools diagnostik lain yang relevan.
• Layanan Pelanggan: Menyampaikan edukasi teknis kepada konsumen mengenai penyebab kerusakan, langkah perbaikan, serta memberikan saran perawatan agar perangkat tetap optimal.
• Manajemen Inventaris: Memastikan ketersediaan suku cadang dan alat bantu kerja, serta mencatat penggunaan bahan secara akurat.
• Kolaborasi Tim: Bekerja sama dengan rekan teknisi, tim QA, dan departemen layanan pelanggan untuk menyelesaikan kasus yang kompleks.

Setiap hari kerja biasanya dimulai dengan briefing singkat, diikuti oleh penanganan antrian perangkat masuk, serta evaluasi hasil perbaikan sebelum perangkat dikembalikan ke pelanggan.

Persyaratan

Kandidat yang ideal harus memenuhi kualifikasi berikut:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang servis perangkat elektronik, khususnya produk Apple.
• Kemampuan teknis yang kuat dalam perbaikan hardware (soldering, penggantian komponen) dan software (troubleshooting iOS, flashing).
• Pengetahuan mendalam tentang ekosistem produk Apple dan aksesorisnya.
• Soft skill: ketelitian, kejujuran, kecepatan kerja, kemampuan berkomunikasi yang baik, serta kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Fleksibilitas untuk bekerja pada shift yang panjang (09:00 – 21:00) termasuk akhir pekan.
• Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Kemampuan dasar mengoperasikan sistem komputer dan familiar dengan platform Android (sebagai nilai tambah).

Keuntungan

Perusahaan kami menawarkan paket kompensasi dan fasilitas yang kompetitif, antara lain:

• Gaji pokok yang menarik dengan tambahan insentif berbasis performa.
• Asuransi kesehatan dan asuransi kecelakaan kerja.
• Program pelatihan teknis berkelanjutan, termasuk sertifikasi Apple Certified Technician.
• Kesempatan pengembangan karir ke posisi senior atau manajerial di bidang layanan teknis.
• Fasilitas tempat kerja yang modern, termasuk ruang istirahat, pantry, dan area rekreasi.
• Transportasi atau tunjangan mobilitas untuk mendukung shift kerja yang fleksibel.

Tentang Perusahaan

Kami adalah perusahaan layanan teknologi dengan jaringan servis yang tersebar di seluruh Indonesia. Fokus utama kami adalah memberikan solusi perbaikan cepat, aman, dan terjamin bagi pemilik perangkat Apple serta gadget elektronik lainnya. Dengan tim profesional yang berpengalaman, kami berkomitmen untuk terus meningkatkan standar kualitas layanan, mengadopsi teknologi terbaru, serta menciptakan lingkungan kerja yang mendukung inovasi dan pertumbuhan pribadi.

Jika Anda memiliki passion dalam dunia reparasi elektronik dan ingin berkontribusi pada pengalaman pelanggan yang luar biasa, kirimkan lamaran Anda segera. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang selalu berada di garis depan teknologi.