Teknisi Dukungan Perangkat Keras TI

Pendahuluan

Perusahaan teknologi terkemuka kami sedang mencari Teknisi Dukungan Perangkat Keras TI yang energik dan berdedikasi untuk bergabung dalam tim IT internal. Posisi ini berperan penting dalam memastikan seluruh infrastruktur perangkat keras—mulai dari PC, laptop, printer, hingga perangkat jaringan—beroperasi secara optimal sehingga mendukung produktivitas karyawan di seluruh departemen.

Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis, berinteraksi langsung dengan pengguna akhir, serta berkolaborasi dengan tim jaringan dan pengembangan software. Jika Anda memiliki semangat belajar, kemampuan problem solving yang cepat, dan suka membantu orang lain menyelesaikan tantangan teknis, posisi ini cocok untuk Anda.

Tanggung Jawab

Berikut adalah beberapa tugas utama yang akan Anda jalankan setiap hari:

• Menerima dan memproses tiket layanan perangkat keras melalui sistem tiket internal.
• Melakukan perakitan, perbaikan, dan upgrade PC, laptop, printer, serta scanner sesuai standar perusahaan.
• Menjalankan instalasi sistem operasi (Windows, Linux) dan software aplikasi bisnis, serta memastikan konfigurasi yang tepat.
• Melakukan diagnosis dan troubleshooting masalah hardware, termasuk kegagalan power supply, RAM, hard drive, dan komponen lainnya.
• Menangani konfigurasi jaringan dasar (LAN, TCP/IP, router, switch) untuk memastikan konektivitas yang stabil.
• Melakukan inventarisasi dan manajemen aset IT, mencatat semua perangkat dalam database aset perusahaan.
• Menjalankan pemeliharaan rutin, seperti pembersihan hardware, pembaruan firmware, dan pengecekan keamanan fisik.
• Memberikan dukungan langsung kepada pengguna akhir, menjelaskan solusi secara jelas dan bersahabat.
• Menyusun laporan harian/mingguan mengenai status perbaikan, aset yang ditangani, dan rekomendasi perbaikan jangka panjang.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; diutamakan SMK jurusan Teknik Komputer dan Jaringan (TKJ) atau D3/S1 bidang Teknologi Informasi.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang dukungan perangkat keras atau peran serupa; fresh graduate dipersilakan dengan kemampuan praktis yang kuat.
• Menguasai perakitan dan perbaikan PC, laptop, printer, serta scanner.
• Memahami dasar-dasar jaringan LAN, TCP/IP, router, dan switch.
• Berpengalaman dalam instalasi sistem operasi dan software aplikasi bisnis.
• Memiliki kemampuan manajemen aset IT serta prosedur perawatan rutin.
• Soft skill: problem solving cepat, komunikasi efektif, kejujuran, ketelitian, serta kemampuan bekerja dalam tim.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan bonus kinerja bulanan.
• Program pelatihan dan sertifikasi TI berkelanjutan (Cisco, CompTIA, Microsoft).
• Asuransi kesehatan lengkap bagi karyawan dan keluarga.
• Fasilitas kerja modern, termasuk ruang istirahat, gym, dan kantin.
• Jadwal kerja fleksibel dengan sistem shift yang dapat disesuaikan.
• Kesempatan berkarir ke posisi senior seperti Senior IT Support atau Network Engineer.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami bergerak di bidang solusi teknologi informasi untuk sektor keuangan dan manufaktur, melayani lebih dari 500 klien di seluruh Indonesia. Dengan komitmen pada inovasi, keamanan data, dan layanan pelanggan yang prima, kami terus berinvestasi dalam infrastruktur TI terkini. Tim IT kami adalah inti dari keberhasilan operasional, dan kami selalu mencari talenta yang dapat berkontribusi pada pertumbuhan teknologi perusahaan.

Jika Anda ingin menjadi bagian dari lingkungan kerja yang menantang namun suportif, di mana setiap hari Anda dapat belajar hal baru dan memberikan dampak nyata, kirimkan lamaran Anda sekarang.