Supervisor Pengelolaan Kebersihan Hotel

Pendahuluan

Supervisor Pengelolaan Kebersihan Hotel merupakan posisi kunci di ibis Bandung Trans Studio, hotel terbesar dari jaringan ibis di Indonesia dengan total 542 kamar (397 Standard, 125 Premiere, dan 20 Executive). Terletak di kompleks terpadu Trans Studio Bandung, hotel ini melayani tamu bisnis maupun rekreasi dalam lingkungan yang modern dan dinamis. Sebagai supervisor, Anda akan memimpin tim kebersihan untuk memastikan standar kebersihan dan kenyamanan yang tinggi, sekaligus berkontribusi pada inisiatif CSR dan ESG perusahaan.

Tanggung Jawab

Tugas harian Supervisor Pengelolaan Kebersihan meliputi koordinasi operasional, pengawasan kualitas, dan pengembangan tim. Berikut rincian utama:

• Mengatur jadwal kerja harian dan rotasi staf kebersihan untuk semua area publik, kamar tamu, dan ruang layanan.
• Melakukan inspeksi rutin terhadap kebersihan kamar, lorong, lobby, restoran, dan area rekreasi untuk memastikan standar brand Accor terpenuhi.
• Menangani laporan kerusakan atau kebutuhan peralatan, serta mengelola inventaris perlengkapan kebersihan (produk, alat, linen).
• Memberikan pelatihan dan coaching kepada anggota tim tentang prosedur cleaning, penggunaan alat ramah lingkungan, serta protokol keamanan kerja.
• Berkolaborasi dengan departemen Front Office, Housekeeping, dan Maintenance untuk menyelesaikan permintaan tamu secara cepat dan efisien.
• Menyusun laporan harian/mingguan mengenai performa kebersihan, tingkat kepuasan tamu, dan pencapaian KPI.
• Menegakkan kepatuhan terhadap regulasi kesehatan, keselamatan kerja, dan program ESG yang dijalankan oleh Accor.
• Berperan aktif dalam program CSR hotel, seperti kampanye kebersihan lingkungan dan kegiatan sosial di komunitas sekitar.

Persyaratan

Calon yang ideal harus memenuhi kualifikasi berikut:

• Pendidikan minimal D3/D4 di bidang Perhotelan, Manajemen Kebersihan, atau bidang terkait.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Pengalaman minimal 1 tahun di posisi supervisory housekeeping atau cleaning services, lebih disukai di lingkungan hotel kelas menengah‑atas.
• Memiliki kemampuan dasar dalam pengelolaan tim, perencanaan jadwal, dan pengendalian biaya.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan, dalam bahasa Indonesia; kemampuan bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
• Soft skills penting: kepemimpinan, problem solving, kemampuan bekerja di bawah tekanan, detail‑oriented, dan orientasi layanan pelanggan.
• Memahami prinsip ESG dan bersedia berpartisipasi dalam program keberlanjutan hotel.
• Siap bekerja dengan shift fleksibel, termasuk hari libur, sesuai kebutuhan operasional (Senin‑Senin, 00:00‑00:00).

Keuntungan

Berikut manfaat yang akan Anda nikmati sebagai bagian dari tim Accor:

• Kartu benefit karyawan yang memberikan diskon khusus di lebih dari 4.800 hotel Accor di seluruh dunia.
• Program pelatihan dan pengembangan kompetensi melalui Accor Learning, termasuk sertifikasi kebersihan berstandar internasional.
• Kesempatan karir yang jelas, baik untuk promosi internal di properti ini maupun penempatan lintas properti global.
• Fasilitas kesehatan dan asuransi kerja sesuai standar perusahaan.
• Partisipasi dalam inisiatif CSR dan ESG, termasuk program kebersihan lingkungan dan kegiatan sosial komunitas.
• Lingkungan kerja modern di kompleks Trans Studio Bandung yang dilengkapi dengan pusat perbelanjaan, taman bermain indoor, dan akses transportasi mudah.

Tentang Perusahaan

Accor adalah jaringan perhotelan internasional terkemuka dengan lebih dari 5.000 properti di lebih dari 110 negara. Kami berkomitmen untuk menyediakan layanan yang berfokus pada pengalaman tamu, inovasi, serta keberlanjutan. Hotel ibis Bandung Trans Studio, sebagai bagian dari grup Accor, mengusung nilai “Feel Good Hospitality” yang mengedepankan kebersihan, kenyamanan, dan kepedulian terhadap lingkungan serta masyarakat sekitar.

Dengan dukungan brand global dan program pelatihan berkelanjutan, kami membuka peluang bagi talenta yang ingin mengembangkan karir di industri perhotelan sekaligus berkontribusi pada pembangunan berkelanjutan.