Supervisor Area Operasional

Perusahaan retail terkemuka di Indonesia membuka kesempatan bagi profesional yang bersemangat untuk bergabung sebagai Supervisor Area Operasional. Posisi ini menuntut kemampuan memimpin tim di beberapa outlet sekaligus memastikan standar operasional harian tercapai sesuai dengan target bisnis. Anda akan berperan sebagai penghubung utama antara manajemen pusat dan tim lapangan, memastikan setiap outlet beroperasi secara efisien, produktif, dan memberikan pengalaman belanja terbaik bagi pelanggan.

Dalam peran ini, Anda akan melaksanakan beragam tugas operasional yang meliputi:

• Memantau kinerja harian masing‑masing outlet, termasuk penjualan, layanan pelanggan, dan kepatuhan terhadap SOP.
• Mengumpulkan dan menganalisis data penjualan serta laporan inventaris untuk mengidentifikasi tren, peluang peningkatan, dan potensi risiko.
• Menyiapkan jadwal kerja staf, mengatur shift, dan memastikan kecukupan tenaga kerja selama jam operasional 08:00‑17:00.
• Memberikan pelatihan singkat dan coaching kepada karyawan lapangan untuk meningkatkan kompetensi layanan dan penanganan produk.
• Menangani keluhan pelanggan dan masalah operasional secara cepat, serta melaporkan solusi kepada manajemen.
• Berkoordinasi dengan departemen logistik untuk memastikan ketersediaan stok yang optimal di setiap outlet.
• Mengawasi penerapan standar kebersihan, keamanan, dan pemeliharaan fasilitas outlet.
• Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai pencapaian target, kendala yang dihadapi, serta rekomendasi perbaikan.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan manajer outlet, staf penjualan, serta tim pendukung lain, sehingga kemampuan komunikasi yang efektif menjadi kunci keberhasilan.

Untuk dapat menjalankan peran ini dengan optimal, kandidat yang kami cari harus memenuhi kualifikasi berikut:

• Pendidikan minimal S1 dari jurusan apa saja, dengan latar belakang studi manajemen, bisnis, atau bidang terkait menjadi nilai tambah.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang operasional ritel atau posisi supervisi serupa.
• Kemampuan mengoperasikan komputer secara fasih, termasuk Microsoft Office dan sistem manajemen ritel (POS).
• Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, mampu memotivasi tim, dan mengelola konflik secara konstruktif.
• Kepribadian yang cekatan, komunikatif, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
• Skill tambahan yang diutamakan: manajemen operasional ritel, keterampilan kepemimpinan tim, serta kemampuan analitis untuk menginterpretasi data penjualan.
• Jenis kelamin laki‑laki, tanpa batasan usia.

Soft skill yang sangat penting meliputi kemampuan problem solving, adaptasi cepat terhadap perubahan pasar, manajemen waktu, serta kemampuan kerja sama dalam tim lintas fungsi.

Berikut beberapa keuntungan yang akan Anda nikmati sebagai bagian dari tim kami:

• Gaji kompetitif dengan tunjangan tetap dan insentif berbasis pencapaian target.
• Program asuransi kesehatan dan asuransi jiwa bagi karyawan dan keluarga.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal dan eksternal untuk pengembangan karir di bidang manajemen ritel.
• Jalur karir yang jelas, mulai dari Supervisor Area Operasional hingga posisi manajerial tingkat regional.
• Lingkungan kerja dinamis yang mendukung inovasi dan kolaborasi.
• Fasilitas kerja modern, termasuk akses ke sistem teknologi informasi terkini.

Perusahaan kami merupakan jaringan retail terdepan yang melayani jutaan pelanggan di seluruh Indonesia. Dengan lebih dari 200 outlet di berbagai kota besar, kami berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas serta layanan pelanggan yang unggul. Budaya perusahaan kami menekankan pada integritas, inovasi, dan kepuasan pelanggan. Bergabung sebagai Supervisor Area Operasional berarti Anda akan menjadi bagian penting dalam mewujudkan visi tersebut, sekaligus mendapatkan peluang untuk berkembang bersama perusahaan yang terus tumbuh.