Staf Resepsionis Front Office

Pendahuluan

Staf Resepsionis Front Office merupakan wajah pertama perusahaan yang berinteraksi langsung dengan tamu, klien, dan karyawan. Posisi ini menuntut kehadiran yang konsisten, sikap ramah, serta kemampuan mengelola informasi secara akurat. Sebagai bagian integral dari tim administrasi, resepsionis tidak hanya menyambut pengunjung, tetapi juga menjadi pusat koordinasi komunikasi internal dan eksternal, memastikan alur kerja berjalan lancar setiap hari.

Tanggung Jawab

• Menyambut tamu dan pengunjung dengan senyum, mengonfirmasi agenda pertemuan, serta mengarahkan mereka ke ruang meeting atau departemen yang relevan.
• Menjawab dan mengalihkan panggilan telepon masuk, mencatat pesan, serta memberikan informasi dasar tentang perusahaan.
• Menangani korespondensi masuk dan keluar, termasuk surat, paket, dan email, serta memastikan distribusi tepat waktu.
• Mengelola jadwal ruang rapat, reservasi, dan peralatan presentasi, serta menyiapkan kebutuhan logistik sebelum pertemuan dimulai.
• Mengumpulkan dan memproses dokumen administrasi harian, seperti laporan kehadiran, formulir tamu, dan catatan keamanan.
• Memberikan dukungan dasar kepada tim HR, seperti pencatatan data karyawan baru dan membantu proses orientasi.
• Menjaga kebersihan dan keteraturan area lobi serta area front desk, termasuk penataan materi promosi dan brosur perusahaan.
• Mengidentifikasi dan menangani keluhan atau masalah tamu secara cepat dengan sikap profesional.
• Berpartisipasi dalam pelatihan rutin mengenai prosedur keamanan, layanan pelanggan, dan penggunaan sistem manajemen kantor.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di posisi resepsionis, front office, atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi interpersonal yang kuat, baik lisan maupun tulisan.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (tertulis dan lisan) untuk berinteraksi dengan tamu internasional.
• Sikap bertanggung jawab, positif, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan multitasking, mengatur prioritas, dan mengelola waktu secara efektif.
• Kemampuan mengoperasikan perangkat kantor standar, termasuk telepon, sistem reservasi, dan paket Microsoft Office.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar; namun perusahaan mencari kandidat yang memiliki penampilan profesional dan kebugaran untuk menjalankan shift yang fleksibel.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan bonus kinerja bulanan.
• Fasilitas asuransi kesehatan dan asuransi jiwa.
• Tunjangan transportasi serta makan siang gratis di kantor.
• Kesempatan mengikuti pelatihan soft skill dan bahasa Inggris secara berkala.
• Lingkungan kerja yang mendukung pengembangan karier, dengan peluang promosi ke posisi admin senior atau HR officer.
• Jadwal kerja fleksibel dengan rotasi shift, termasuk hari libur berbayar sesuai peraturan ketenagakerjaan.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami bergerak di bidang layanan profesional dengan jaringan klien domestik dan internasional. Kami berkomitmen memberikan layanan terbaik melalui tim yang kompeten dan ramah. Budaya kerja yang inklusif, inovatif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan menjadi landasan utama dalam setiap aktivitas operasional. Bergabung sebagai Staf Resepsionis Front Office berarti Anda akan menjadi bagian penting dari citra perusahaan, sekaligus memperoleh pengalaman berharga dalam lingkungan bisnis yang dinamis.