Staf Penjualan Retail dan Layanan Pelanggan

Pendahuluan

Perusahaan ritel terkemuka yang bergerak di bidang fashion dan kebutuhan sehari‑hari sedang mencari Staf Penjualan Retail dan Layanan Pelanggan yang enerjik, berorientasi pada layanan, serta mampu menjadi duta merek di setiap titik penjualan. Posisi ini berperan penting dalam menciptakan pengalaman belanja yang menyenangkan, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan mendukung pencapaian target penjualan harian serta bulanan.

Tanggung Jawab

• Menyambut pelanggan dengan senyum ramah, membantu mereka menemukan produk yang sesuai, serta memberikan penjelasan detail mengenai fitur, manfaat, dan promo yang sedang berlangsung.
• Melakukan proses transaksi penjualan secara akurat menggunakan sistem POS, termasuk pengembalian barang, penukaran, dan pencatatan penjualan.
• Menjaga kebersihan, kerapian, dan penataan rak produk sesuai standar visual merchandising perusahaan.
• Memantau stok barang di lantai penjualan, melaporkan kekurangan atau kerusakan kepada bagian gudang, serta melakukan re‑stocking secara proaktif.
• Menangani keluhan atau pertanyaan pelanggan secara profesional, memastikan penyelesaian yang memuaskan dan mencatat feedback untuk perbaikan layanan.
• Berpartisipasi dalam kegiatan promosi, diskon khusus, serta acara khusus toko (peluncuran produk, acara komunitas).
• Bekerja sama dalam tim untuk mencapai target penjualan harian, berbagi pengetahuan produk, dan membantu rekan kerja yang membutuhkan dukungan.
• Mengikuti pelatihan rutin tentang produk baru, teknik penjualan, dan kebijakan perusahaan.

Persyaratan

• Jenis kelamin: Perempuan (Muslimah).
• Usia maksimal 30 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Pengalaman kerja di bidang penjualan ritel atau layanan pelanggan minimal 1 tahun.
• Komunikatif, mampu menyampaikan informasi dengan jelas dan sopan.
• Berpenampilan rapi, bersih, dan menarik sesuai standar brand.
• Memiliki kemampuan kerja dalam tim serta bersedia bekerja shift (pagi/siang).
• Jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki integritas tinggi.
• Diutamakan dapat membaca Al‑Qur’an dengan baik serta memiliki pengetahuan dasar tentang etika kerja Islam.
• Menguasai dasar-dasar penggunaan sistem manajemen toko (POS) dan aplikasi inventory.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan tambahan insentif penjualan yang menarik.
• Asuransi kesehatan dan tunjangan kesejahteraan karyawan.
• Jadwal kerja fleksibel: Senin‑Sabtu, 08:00‑17:00 dengan sistem shift yang dapat disesuaikan.
• Program pelatihan dan pengembangan karier, termasuk sertifikasi penjualan dan manajemen toko.
• Diskon karyawan untuk semua produk di seluruh jaringan toko.
• Lingkungan kerja yang mendukung nilai-nilai kebersamaan, kejujuran, dan kepedulian sosial.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami merupakan jaringan ritel multinasional yang telah beroperasi lebih dari 15 tahun di Indonesia, dengan lebih dari 200 gerai yang tersebar di kota‑kota besar. Kami berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas tinggi, tren fashion terkini, serta layanan pelanggan yang prima. Budaya kerja kami menekankan inovasi, integritas, serta keberagaman, dan kami selalu mencari talenta yang siap tumbuh bersama kami dalam industri ritel yang dinamis.