Staf Penjualan dan Pelayanan Toko Retail

Pendahuluan

Staf Penjualan dan Pelayanan Toko Retail merupakan posisi kunci dalam operasional Resto Mie Gacoan Magelang.
Sebagai garda terdepan yang berinteraksi langsung dengan pelanggan, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan
setiap tamu mendapatkan pengalaman bersantap yang memuaskan, mulai dari penyambutan, proses pemesanan, hingga
penyajian makanan dan minuman. Peran ini tidak hanya menuntut kemampuan penjualan yang efektif, tetapi juga
keahlian dalam pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional. Bergabung dengan tim kami berarti Anda akan berada
dalam lingkungan yang dinamis, dengan sistem kerja shift yang fleksibel serta peluang untuk mengembangkan
karir di industri makanan dan minuman yang terus berkembang.

Tanggung Jawab

• Mempelajari seluruh jobdesk dan posisi yang ada di resto, termasuk prosedur standar operasional (SOP) tiap departemen.
• Menyambut tamu dengan senyum, mencatat pesanan secara akurat, dan memberikan rekomendasi menu yang sesuai dengan selera pelanggan.
• Menangani transaksi pembayaran, baik tunai maupun non-tunai, serta memastikan proses kasir berjalan lancar.
• Berpartisipasi dalam rolling station, yaitu rotasi tugas antara kasir, pelayanan meja, dan area dapur demi fleksibilitas tim.
• Menjaga kebersihan area layanan, memastikan semua perlengkapan bersih dan siap pakai sesuai standar higienis.
• Menangani keluhan atau masukan pelanggan dengan sikap empatik, mencari solusi cepat, dan melaporkan isu kepada manajer.
• Berkoordinasi dengan tim dapur untuk memastikan pesanan diproses tepat waktu dan kualitas makanan tetap terjaga.
• Berpartisipasi dalam pelatihan rutin mengenai produk, teknik penjualan, dan pelayanan pelanggan.
• Menjaga keamanan dan ketertiban area kerja, termasuk mematuhi protokol kesehatan dan keselamatan kerja.

Persyaratan

• Usia maksimal 27 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Fresh graduate atau memiliki pengalaman di bidang food & beverages, restoran, atau pelayanan pelanggan.
• Komunikatif, aktif, dan memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Memiliki SKCK (Surat Keterangan Catatan Kepolisian) yang masih aktif.
• Bersedia bekerja dengan sistem shifting (pagi, siang, atau malam) sesuai jadwal operasional.
• Bersedia ditempatkan di Resto Mie Gacoan Magelang.
• Memiliki kemampuan dasar dalam pelayanan makanan dan minuman serta pengetahuan umum tentang F&B.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan tunjangan shift dan bonus penjualan.
• Kesempatan mengembangkan karir di jaringan restoran yang terus berkembang di seluruh Indonesia.
• Pelatihan internal tentang teknik penjualan, layanan pelanggan, dan manajemen restoran.
• Fasilitas makan gratis selama jam kerja.
• Program kesejahteraan karyawan termasuk asuransi kesehatan dan program kebugaran.
• Suasana kerja yang ramah, kolaboratif, dan mendukung pertumbuhan pribadi.

Tentang Perusahaan

Mie Gacoan adalah jaringan restoran yang mengusung konsep “Mie Pedas Gacoan” dengan cita rasa autentik
dan inovatif. Didirikan pada tahun 2015, Mie Gacoan telah tumbuh menjadi salah satu merek makanan cepat
saji yang populer di kalangan milenial dan keluarga. Dengan komitmen pada kualitas bahan baku, kebersihan,
serta layanan yang cepat dan ramah, Mie Gacoan terus memperluas jangkauannya ke berbagai kota di Indonesia.
Resto Magelang merupakan salah satu cabang strategis yang melayani pasar lokal serta wisatawan, dan berfokus
pada penyediaan pengalaman makan yang menyenangkan dengan harga terjangkau. Bergabung dengan tim kami
berarti menjadi bagian dari budaya kerja yang mengedepankan inovasi, kolaborasi, dan kepuasan pelanggan.