Staf Penjualan dan Pelayanan Pelanggan Toko Ritel

Pendahuluan

Perusahaan ritel terkemuka yang bergerak di bidang fashion tradisional Indonesia membuka lowongan untuk posisi Staf Penjualan dan Pelayanan Pelanggan Toko Ritel. Posisi ini sangat penting untuk menciptakan pengalaman belanja yang menarik, meningkatkan penjualan, serta menjaga citra brand di mata konsumen. Anda akan menjadi ujung tombak dalam menata produk batik, memastikan tampilan toko selalu fresh, serta memberikan layanan prima kepada setiap pelanggan yang berkunjung.

Kerja sama yang erat dengan tim sales, manajemen toko, dan departemen pemasaran menjadi kunci sukses dalam menjalankan tugas sehari-hari. Jika Anda memiliki passion terhadap fashion tradisional, detail‑oriented, dan senang berinteraksi dengan orang, posisi ini cocok untuk Anda.

Tanggung Jawab

• Menata produk batik di toko agar tampak menarik, konsisten dengan konsep visual merchandising yang telah ditetapkan.
• Menjaga kebersihan dan kerapian seluruh area display, termasuk rak, meja, dan ruang ganti.
• Memastikan stok barang display selalu tersedia, teratur, dan mudah diakses oleh tim sales.
• Berkoordinasi dengan tim sales dan manajemen untuk menyiapkan penataan produk khusus pada event, promosi, atau peluncuran koleksi baru.
• Mengganti dan memperbaharui display secara berkala mengikuti tren mode, musim, serta tema kampanye pemasaran.
• Menerima dan menanggapi pertanyaan serta keluhan pelanggan dengan sikap ramah dan profesional.
• Membantu proses checkout, memastikan transaksi tercatat dengan tepat dan cepat.
• Mengumpulkan feedback pelanggan mengenai produk dan layanan untuk laporan mingguan.
• Mengikuti pelatihan internal tentang pengetahuan produk, teknik penjualan, dan standar layanan pelanggan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Jenis kelamin: Perempuan.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun, namun pengalaman di bidang retail atau visual merchandising menjadi nilai plus.
• Memiliki kemampuan dasar dalam sistem manajemen toko (POS) dan pengoperasian komputer.
• Kemampuan komunikasi yang baik, bersikap ramah, serta dapat bekerja dalam tim.
• Detail‑oriented, memiliki rasa estetika yang tinggi, dan mampu mengatur prioritas tugas.
• Fleksibel dalam menghadapi perubahan jadwal, terutama saat ada event khusus atau promo besar.
• Memiliki soft skill seperti problem‑solving, time management, dan kemampuan beradaptasi dengan cepat.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan sistem insentif berbasis penjualan.
• Jadwal kerja Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00 dengan satu hari libur mingguan.
• Fasilitas kesehatan (BPJS Kesehatan) dan asuransi kecelakaan kerja.
• Program pelatihan dan pengembangan karir di bidang retail fashion.
• Diskon khusus produk batik dan merchandise perusahaan.
• Lingkungan kerja yang dinamis, kreatif, dan mendukung inovasi.
• Kesempatan berpartisipasi dalam event fashion lokal dan nasional.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami telah lebih dari 15 tahun menjadi pelopor dalam mempopulerkan batik sebagai fashion modern yang tetap menghormati warisan budaya Indonesia. Dengan jaringan toko yang tersebar di seluruh wilayah utama, kami berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas tinggi, desain yang up‑to‑date, serta layanan pelanggan yang memuaskan.

Visi kami adalah menjadi brand batik pilihan utama baik di pasar domestik maupun internasional, melalui inovasi desain, kolaborasi dengan desainer ternama, serta strategi pemasaran yang kreatif. Kami percaya bahwa setiap karyawan adalah bagian penting dalam mewujudkan visi tersebut, sehingga kami selalu berinvestasi pada pengembangan kompetensi dan kesejahteraan tim kami.