Staf Penjualan dan Pelayanan Pelanggan di Outlet

PT. Roxy Group membuka lowongan untuk posisi Staf Penjualan dan Pelayanan Pelanggan di outlet Roxy Square, Jember. Posisi ini sangat strategis karena bertanggung jawab langsung dalam menciptakan pengalaman positif bagi tamu, menjaga standar kebersihan, serta mendukung pencapaian target penjualan harian. Bergabung dengan tim kami berarti menjadi bagian dari lingkungan kerja yang dinamis, berorientasi pada layanan premium dalam industri makanan dan minuman (F&B) serta retail.

Berikut adalah tugas utama yang akan Anda laksanakan setiap hari:

• Menyajikan makanan dan minuman sesuai SOP, memastikan kualitas rasa, suhu, dan presentasi yang konsisten.
• Menjaga kebersihan area kerja, termasuk meja, peralatan, dan ruang dapur, serta melakukan inspeksi rutin untuk mematuhi standar higienis.
• Memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan cepat kepada setiap pelanggan, termasuk menangani keluhan dengan solusi yang memuaskan.
• Berkoordinasi dengan rekan tim dapur, kasir, dan manajer outlet untuk memastikan alur kerja yang efisien dan minim kesalahan.
• Melakukan penjualan silang (cross‑selling) dan upselling produk unggulan untuk meningkatkan nilai transaksi rata‑rata.
• Mengisi laporan penjualan harian serta mencatat stok bahan baku secara akurat.
• Berpartisipasi dalam pelatihan rutin tentang produk baru, standar layanan, dan prosedur keselamatan kerja.

Kandidat yang kami cari harus memenuhi kualifikasi berikut:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 28 tahun.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang F&B atau retail.
• Memiliki keterampilan pelayanan makanan dan minuman, serta kemampuan komunikasi yang baik.
• Jujur, disiplin, dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta memiliki rasa tanggung jawab tinggi.
• Bersedia bekerja pada hari Sabtu dan Minggu serta fleksibel dengan jam kerja 08:00‑17:00.
• Domisili di Kabupaten Jember atau sekitarnya.

PT. Roxy Group memberikan berbagai keuntungan bagi karyawan yang berprestasi, antara lain:

• Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
• Program bonus bulanan berdasarkan pencapaian target penjualan.
• Kesempatan mengikuti pelatihan profesional di bidang layanan pelanggan dan manajemen outlet.
• Asuransi kesehatan kerja dan program kesejahteraan karyawan.
• Jadwal kerja yang terstruktur dengan cuti tahunan berbayar.
• Lingkungan kerja yang bersahabat, mendukung pengembangan soft skill seperti kepemimpinan, problem solving, dan kerja tim.

Roxy Group merupakan perusahaan yang bergerak di sektor Food & Beverage serta lifestyle retail dengan jaringan outlet yang tersebar di beberapa kota besar Jawa Timur. Kami berkomitmen untuk menyajikan produk berkualitas tinggi, inovatif, dan layanan pelanggan yang unggul. Budaya kerja kami mengedepankan kolaborasi, kreativitas, serta keberlanjutan operasional, sehingga setiap anggota tim dapat tumbuh bersama perusahaan.