Staf Penjualan dan Pelayanan Outlet

Pendahuluan

Staf Penjualan dan Pelayanan Outlet merupakan posisi kunci dalam operasional harian outlet kuliner kami di Malang. Kami mencari individu yang energik, berorientasi pada layanan, dan memiliki semangat untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan. Kandidat yang terpilih akan menjadi wajah pertama brand di depan konsumen, memastikan pengalaman makan yang menyenangkan serta mendukung target penjualan harian dan bulanan.

Posisi ini cocok bagi mereka yang memiliki ketertarikan kuat pada industri kuliner, bersedia bekerja pada akhir pekan dan hari libur nasional, serta memiliki sikap jujur, bersih, rapi, dan bertanggung jawab.

Tanggung Jawab

• Menyambut pelanggan dengan senyum, memberikan informasi menu, dan merekomendasikan produk unggulan.
• Melakukan proses pemesanan, pembayaran, dan penyerahan makanan dengan akurat serta menjaga kecepatan layanan.
• Melakukan upselling dan cross‑selling untuk meningkatkan nilai transaksi rata‑rata per pelanggan.
• Memantau persediaan bahan baku dan perlengkapan outlet, melaporkan kebutuhan restock kepada manajer.
• Menjaga kebersihan area pelayanan, meja, dan peralatan sesuai standar keamanan pangan dan kebersihan.
• Mengelola cash register, melakukan pembukuan harian, serta memastikan tidak terjadi selisih kas.
• Menyusun laporan penjualan harian dan memberi masukan untuk perbaikan operasional.
• Bekerja sama dengan tim dapur untuk memastikan kesiapan produk dan kualitas yang konsisten.
• Menangani keluhan atau permintaan khusus pelanggan dengan solusi yang tepat dan cepat.
• Mengikuti pelatihan rutin tentang produk baru, standar pelayanan, dan prosedur keamanan makanan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 25 tahun.
• Domisili di wilayah Malang atau sekitarnya.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun, namun memiliki motivasi tinggi untuk belajar.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang Sistem Manajemen Toko (POS).
• Kesediaan bekerja pada hari Sabtu, Minggu, serta hari libur umum.
• Sikap jujur, bersih, rapi, dan bertanggung jawab dalam setiap tugas.
• Minat kuat di bidang kuliner dan layanan pelanggan.

Selain persyaratan di atas, calon kandidat diharapkan memiliki soft skill berikut:

• Kemampuan komunikasi verbal dan non‑verbal yang baik.
• Kemampuan mengelola waktu dan bekerja di bawah tekanan.
• Ketelitian dalam menangani transaksi uang tunai dan data penjualan.
• Kerja tim yang solid serta kemampuan beradaptasi dengan jadwal fleksibel.
• Etika kerja yang tinggi, termasuk menjaga kebersihan pribadi dan area kerja.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan insentif penjualan bulanan.
• Tunjangan makan dan transportasi.
• Program pelatihan internal untuk pengembangan karir di industri kuliner.
• Diskon khusus untuk semua produk outlet.
• Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan tetap.
• Kesempatan naik jabatan menjadi Supervisor atau Manager Outlet berdasarkan kinerja.
• Lingkungan kerja yang dinamis dan suportif, dengan tim yang solid.

Tentang Perusahaan

PT. Rasa Nusantara adalah jaringan outlet kuliner yang bergerak di bidang makanan cepat saji dengan konsep modern dan menu yang mengangkat cita rasa tradisional Indonesia. Sejak berdiri pada tahun 2015, perusahaan telah berkembang pesat dengan lebih dari 20 cabang di Jawa Timur, khususnya di kota Malang. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman makan yang menyenangkan, higienis, dan terjangkau bagi semua kalangan.

Visi kami adalah menjadi pilihan utama konsumen dalam kategori makanan cepat saji yang mengutamakan kualitas bahan baku, inovasi menu, dan pelayanan prima. Dengan budaya kerja yang berfokus pada kolaborasi, inovasi, dan kepuasan pelanggan, kami terus membuka peluang bagi talenta muda yang ingin berkarir di industri kuliner yang dinamis.