Staf Penjualan dan Layanan Pelanggan Toko

Pendahuluan

PT. Maju Bersama adalah perusahaan ritel yang mengoperasikan jaringan toko pakaian dan kebutuhan harian di seluruh wilayah Indonesia. Kami berkomitmen menyediakan pengalaman belanja yang menyenangkan, cepat, dan personal bagi setiap pelanggan. Untuk mendukung pertumbuhan ini, kami membuka lowongan Staf Penjualan dan Layanan Pelanggan Toko dengan berbagai posisi pendukung, mulai dari penjualan, administrasi, sopir, hingga penjahit.

Posisi ini menuntut kemampuan berkomunikasi yang baik, kecepatan dalam menangani transaksi, serta kerja sama tim yang solid. Jika Anda bersemangat melayani pelanggan, siap bekerja dalam lingkungan yang dinamis, dan memiliki salah satu keahlian khusus yang kami butuhkan, kami mengundang Anda bergabung menjadi bagian dari tim profesional kami.

Tanggung Jawab

Setiap staf akan memiliki fokus tugas masing‑masing, namun secara umum tanggung jawab meliputi:

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan sikap ramah serta profesional.
• Mengelola proses penjualan melalui sistem POS, termasuk input data, pencetakan struk, dan penanganan pembayaran.
• Menjaga kebersihan dan kerapian area penjualan serta menata display produk secara menarik.
• Memastikan stok barang tersedia, melakukan pengecekan persediaan, dan melaporkan kebutuhan pengadaan.
• Menangani keluhan atau pertanyaan pelanggan, memberikan solusi yang tepat, dan mencatat feedback untuk perbaikan layanan.
• Melakukan penjualan tambahan (cross‑selling) serta promosi produk sesuai program pemasaran.
• Berkoordinasi dengan tim gudang untuk proses pengiriman dan penerimaan barang.
• Jika ditugaskan sebagai sopir, mengantar barang ke pelanggan atau cabang lain dengan mengutamakan keselamatan dan ketepatan waktu.
• Jika ditugaskan sebagai penjahit, menerima pesanan jahit, mengukur, memotong kain, dan menyelesaikan produk sesuai standar kualitas.
• Menyiapkan laporan harian mengenai penjualan, stok, dan aktivitas operasional.

Setiap hari kerja dimulai pukul 08.00 dan berakhir pukul 17.00, Senin‑Sabtu, dengan fleksibilitas lembur bila diperlukan untuk memenuhi target penjualan atau penyelesaian pekerjaan khusus.

Persyaratan

Semua pelamar harus memiliki minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat dan tidak sedang menempuh kuliah aktif. Persyaratan khusus dibedakan berdasarkan posisi:

1. Staf Penjualan & Layanan Pelanggan (Wanita)

• Usia maksimal 27 tahun.
• Kemampuan komunikasi verbal dan non‑verbal yang baik.
• Sikap ramah, komunikatif, dan mampu bekerja dalam tim.
• Pengalaman tidak wajib, tetapi kemampuan mengoperasikan Microsoft Word/Excel menjadi nilai plus.

2. Administrasi Penjualan (Wanita)

• Usia maksimal 27 tahun.
• Mahir menggunakan Microsoft Word dan Excel untuk pencatatan transaksi dan laporan.
• Aktif, komunikatif, dan dapat bekerja sama dengan tim penjualan.

3. Sopir Pengantar (Laki‑laki)

• Memiliki SIM A yang masih berlaku.
• Usia maksimal 40 tahun.
• Kuat mengangkat barang berat dan bersedia lembur bila diperlukan.
• Memiliki kemampuan navigasi yang baik serta menjaga kebersihan kendaraan.

4. Penjahit (Laki‑laki/Wanita)

• Memiliki keterampilan menjahit pakaian atau tekstil.
• Siap bekerja lembur untuk memenuhi deadline produksi.
• Detail‑oriented dan mampu menghasilkan produk sesuai standar kualitas.

Keuntungan

• Gaji pokok kompetitif dengan tambahan insentif penjualan.
• Bonus tahunan berdasarkan pencapaian target individu dan tim.
• Asuransi kesehatan dan perlindungan kecelakaan kerja.
• Cuti tahunan berbayar serta cuti khusus pada hari raya nasional.
• Program pelatihan dan pengembangan kompetensi (penjualan, layanan pelanggan, administrasi, serta keahlian khusus seperti mengemudi atau menjahit).
• Kesempatan promosi jabatan ke posisi manajerial atau spesialis.
• Lingkungan kerja yang inklusif, mendukung keseimbangan kerja‑hidup, dan menyediakan fasilitas ruang istirahat yang nyaman.

Tentang Perusahaan

PT. Maju Bersama didirikan pada tahun 2010 dengan visi menjadi jaringan ritel terdepan yang mengutamakan kepuasan pelanggan melalui layanan cepat, produk berkualitas, dan inovasi berkelanjutan. Misi kami meliputi:

• Memberikan pengalaman belanja yang menyenangkan dan personal.
• Mengembangkan karyawan menjadi profesional berintegritas melalui pelatihan rutin.
• Mengoptimalkan rantai pasokan untuk memastikan ketersediaan produk yang selalu up‑to‑date.
• Berperan aktif dalam komunitas dengan program CSR yang mendukung pendidikan dan pemberdayaan perempuan.

Dengan lebih dari 150 outlet di seluruh Indonesia, kami terus mencari talenta yang bersemangat untuk tumbuh bersama kami. Jika Anda siap menghadapi tantangan, belajar setiap hari, dan berkontribusi pada kesuksesan bersama, kirimkan lamaran Anda sekarang!