Staf Penjualan dan Layanan Pelanggan

Pendahuluan

Home Credit Indonesia sedang memperluas jaringan outlet rekanannya di wilayah Asahan dan sekitarnya. Kami mencari Staf Penjualan dan Layanan Pelanggan yang energik, komunikatif, dan siap memberikan pengalaman pembayaran yang mulus bagi konsumen. Posisi ini menggabungkan tugas penjualan langsung di lapangan dengan dukungan layanan pelanggan melalui media sosial, sehingga kandidat harus mampu beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis serta memiliki kemampuan interpersonal yang tinggi.

Jika Anda memiliki semangat untuk berinteraksi dengan pelanggan, menyukai tantangan penjualan, serta ingin berkembang dalam industri pembiayaan konsumen, maka kesempatan ini sangat cocok untuk Anda.

Tanggung Jawab

• Mengunjungi outlet rekanan Home Credit, baik di area jalan utama (street area) maupun pusat perbelanjaan (mall area), untuk menawarkan produk pembayaran dan pembiayaan.
• Menjalin hubungan baik dengan pemilik outlet, memastikan mereka memahami manfaat produk Home Credit serta cara mengoperasikannya.
• Memberikan panduan langkah‑demi‑langkah kepada pelanggan dalam proses pembayaran, mulai dari pengisian data hingga verifikasi transaksi.
• Mengelola dan memperbarui konten promosi produk Home Credit di platform media sosial (Instagram, Facebook, TikTok) untuk meningkatkan awareness dan menarik calon nasabah.
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan feedback pelanggan secara cepat dan profesional, memastikan kepuasan tinggi.
• Memonitor target penjualan harian dan mingguan, serta melaporkan progres kepada manajer lapangan.
• Berpartisipasi dalam pelatihan rutin tentang produk baru, kebijakan regulasi, serta teknik penjualan modern.
• Mengumpulkan data pasar lokal, termasuk tren konsumsi dan kompetitor, untuk membantu tim marketing merumuskan strategi yang lebih tepat.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat. Kandidat dengan pengalaman kerja di bidang penjualan atau layanan pelanggan akan diprioritaskan.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Memiliki smartphone Android yang berfungsi baik untuk keperluan aplikasi internal dan media sosial.
• Berpenampilan rapi, menarik, dan mampu mewakili citra profesional Home Credit.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia.
• Kemampuan beradaptasi dengan jadwal kerja fleksibel, termasuk kerja pada hari Selasa hingga Minggu, pukul 08.00‑17.00.
• Soft skill penting: empati, problem‑solving, negosiasi, manajemen waktu, serta kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Siap ditempatkan di outlet rekanan di wilayah Asahan dan sekitarnya.

Keuntungan

• Penghasilan Bulanan yang kompetitif serta insentif tanpa batas berbasis pencapaian target.
• Jalur karir yang jelas, mulai dari Staf Penjualan hingga posisi manajerial.
• Asuransi kesehatan untuk karyawan dan keluarga.
• Program pelatihan dan pengembangan diri berkelanjutan, termasuk sertifikasi penjualan dan layanan pelanggan.
• Kesempatan berinteraksi dengan jaringan bisnis yang luas di industri pembiayaan konsumen, memperluas jaringan profesional Anda.
• Fasilitas alat kerja modern seperti aplikasi mobile untuk pencatatan transaksi dan komunikasi internal.

Tentang Perusahaan

Home Credit Indonesia merupakan bagian dari grup keuangan global yang berfokus pada solusi pembiayaan konsumen yang inklusif dan mudah diakses. Dengan lebih dari dua dekade pengalaman, Home Credit telah melayani jutaan pelanggan di seluruh Indonesia melalui jaringan outlet rekanan, layanan digital, dan cabang resmi. Visi perusahaan adalah memberikan kebebasan finansial bagi setiap individu, sementara misi kami adalah menyediakan produk pembiayaan yang transparan, cepat, dan aman.

Sebagai Staf Penjualan dan Layanan Pelanggan, Anda akan menjadi ujung tombak dalam mewujudkan misi tersebut, membantu masyarakat memahami manfaat produk pembiayaan, serta memberikan layanan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan. Bergabung dengan Home Credit berarti Anda tidak hanya memperoleh pekerjaan, tetapi juga menjadi bagian dari ekosistem yang mendukung pertumbuhan ekonomi lokal dan inklusi keuangan.