Staf Pengumpulan Lapangan (FC) – Tanjung Selor

Pendahuluan

Perusahaan kami, yang bergerak di bidang layanan keuangan konsumen di Kalimantan Utara, membuka lowongan untuk posisi Staf Pengumpulan Lapangan (Field Collector) di wilayah Tanjung Selor. Posisi ini merupakan peran kunci dalam menjaga hubungan baik dengan nasabah serta memastikan kelancaran arus kas perusahaan melalui penagihan angsuran yang tepat waktu. Kandidat yang terpilih akan menjadi ujung tombak tim koleksi, berinteraksi langsung dengan pelanggan di lapangan, memberikan solusi pembayaran, dan membangun kepercayaan yang berkelanjutan.

Tanggung Jawab

• Mengelola portofolio akun nasabah yang telah jatuh tempo, melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan untuk melakukan negosiasi pembayaran.
• Menyusun dan menyampaikan rencana pembayaran yang realistis sesuai kemampuan finansial nasabah, serta mendokumentasikan semua aktivitas penagihan secara akurat.
• Memberikan solusi kreatif, seperti restrukturisasi cicilan atau penjadwalan ulang, untuk meminimalkan risiko kredit macet.
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui komunikasi yang komunikatif, empatik, dan profesional.
• Melaporkan hasil kunjungan harian, termasuk status pembayaran, tantangan yang dihadapi, dan rekomendasi perbaikan kepada atasan langsung.
• Bekerja sama dengan tim operasional, tim risiko, dan tim layanan pelanggan untuk memastikan alur penagihan yang efisien.
• Memastikan semua data nasabah terinput ke dalam sistem manajemen koleksi dengan tepat waktu dan akurat.
• Mengikuti pelatihan rutin mengenai kebijakan penagihan, regulasi perbankan, serta teknik negosiasi yang efektif.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; D3/S1 dipertimbangkan untuk kandidat dengan profil kuat.
• Usia maksimal 28 tahun.
• Laki‑laki dengan kemampuan mengendarai sepeda motor dan memiliki SIM C.
• Pengalaman kerja tidak wajib, namun pengalaman di bidang penagihan, sales lapangan, atau layanan pelanggan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan negosiasi yang baik, serta mampu merumuskan solusi pembayaran yang win‑win.
• Dinamis, komunikatif, dan mampu bekerja secara mandiri di lingkungan lapangan yang menantang.
• Menyukai pekerjaan lapangan dan memiliki orientasi target yang kuat.
• Kemampuan mengoperasikan perangkat mobile (smartphone) untuk mengakses aplikasi koleksi.

Keuntungan

• Gaji pokok kompetitif sesuai standar industri di Kalimantan Utara.
• Insentif berbasis pencapaian target harian, mingguan, dan bulanan.
• BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan lengkap.
• Tunjangan Hari Raya (THR) sesuai peraturan pemerintah.
• Kesempatan pengembangan karir melalui program pelatihan internal dan sertifikasi profesional.
• Fasilitas transportasi atau tunjangan BBM untuk mendukung mobilitas lapangan.
• Lingkungan kerja yang suportif dengan budaya kerja tim yang kolaboratif.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami merupakan salah satu pemain utama dalam sektor pembiayaan konsumen di Indonesia, khususnya di wilayah timur. Dengan jaringan yang terus berkembang, kami menyediakan produk kredit yang fleksibel, mulai dari pembiayaan kendaraan, peralatan rumah tangga, hingga solusi mikro‑kredit untuk usaha kecil. Fokus kami adalah memberikan layanan yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan nasabah. Kami berkomitmen pada prinsip tata kelola yang baik, inovasi digital, dan pemberdayaan karyawan untuk mencapai pertumbuhan berkelanjutan.