Staf Pendukung Penjualan dan Pelayanan Pelanggan

Pendahuluan

Perusahaan kami, yang bergerak di bidang kargo dan logistik nasional, sedang mencari Staf Pendukung Penjualan dan Pelayanan Pelanggan yang energik dan detail‑oriented. Posisi ini merupakan tulang punggung operasional tim sales, memastikan setiap transaksi penjualan dapat diproses dengan cepat, akurat, dan terdokumentasi dengan baik. Dengan jaringan klien yang terus berkembang, peran Sales Support sangat penting untuk menjaga kepuasan pelanggan sekaligus meningkatkan efisiensi proses internal.

Jika Anda menyukai pekerjaan yang berhubungan dengan data, administrasi, serta interaksi lintas departemen, inilah kesempatan untuk berkontribusi dalam mengoptimalkan alur penjualan di industri logistik yang dinamis.

Tanggung Jawab

• Menginput, memperbarui, dan memelihara data pelanggan serta penawaran dalam sistem CRM atau Google Sheet.
• Menyiapkan dokumen penjualan (quotation, kontrak, faktur) secara rapi dan memastikan semua persyaratan legal terpenuhi.
• Melakukan follow‑up administrasi penjualan kepada klien, termasuk konfirmasi pesanan, pengecekan status pembayaran, dan penyampaian update pengiriman.
• Menyusun laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan yang mencakup volume transaksi, revenue, serta analisis tren penjualan.
• Berkoordinasi secara proaktif dengan tim sales, operasional, dan gudang untuk memastikan jadwal pengiriman sesuai dengan kesepakatan pelanggan.
• Mengidentifikasi dan mengatasi potensi kendala administratif yang dapat menghambat proses penjualan.
• Mendukung tim dalam persiapan presentasi penjualan dan materi promosi bila diperlukan.
• Memberikan layanan pelanggan yang responsif melalui telepon, email, atau chat, serta menangani pertanyaan atau keluhan dengan sikap profesional.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang sales support, administrasi, atau layanan pelanggan, khususnya di sektor kargo & logistik merupakan nilai tambah.
• Kemampuan mengoperasikan komputer, khususnya Microsoft Excel, Google Sheet, dan Microsoft Word.
• Teliti, rapi, dan memiliki kemampuan organisasi yang tinggi.
• Komunikatif, mampu berinteraksi dengan berbagai tingkat manajemen dan klien.
• Mandiri namun tetap dapat bekerja efektif dalam tim.
• Gender: semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Usia: tidak ada batasan maksimal.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan siang.
• Asuransi kesehatan bagi karyawan dan keluarga.
• Cuti tahunan berbayar serta hari libur nasional.
• Program pelatihan dan pengembangan kompetensi (misalnya kursus Excel lanjutan, teknik layanan pelanggan).
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi lintas fungsi.
• Kesempatan karir yang jelas dengan jalur promosi ke posisi senior di bidang sales atau operasional.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami telah lebih dari 15 tahun melayani kebutuhan logistik bagi berbagai industri, mulai dari manufaktur, e‑commerce, hingga perusahaan multinasional. Dengan armada modern, jaringan gudang strategis di seluruh Indonesia, dan tim profesional yang berpengalaman, kami berkomitmen memberikan solusi pengiriman yang cepat, aman, dan terjangkau. Budaya kerja kami menekankan inovasi, integritas, dan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama.

Bergabung bersama kami berarti Anda akan menjadi bagian dari tim yang terus berinovasi, beradaptasi dengan teknologi terkini, dan berkontribusi pada pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.