Staf Penagihan dan Penagaman Piutang

Pendahuluan

Staf Penagihan dan Penagaman Piutang merupakan posisi kunci dalam departemen keuangan yang berfokus pada pengelolaan arus kas masuk melalui penagihan yang efektif dan penyelesaian kredit bermasalah. Peran ini tidak hanya menuntut kemampuan teknis dalam proses collection, tetapi juga keterampilan interpersonal yang tinggi untuk membangun serta memelihara hubungan baik dengan nasabah. Dalam industri perbankan, pembiayaan konsumen, maupun perusahaan multinasional, fungsi penagihan berperan penting dalam menjaga likuiditas dan kesehatan finansial perusahaan.

Seorang Staf Penagihan akan menjadi ujung tombak dalam memastikan bahwa piutang yang jatuh tempo dapat ditagih tepat waktu, sekaligus memberikan solusi yang win‑win bagi debitur yang mengalami kesulitan pembayaran. Dengan pengalaman minimal satu tahun, kandidat diharapkan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, mengadaptasi strategi penagihan sesuai dengan profil debitur, serta memahami regulasi hukum yang mengatur perjanjian kredit.

Tanggung Jawab

• Melakukan kunjungan langsung ke lokasi debitur untuk melakukan proses collection secara personal.
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui komunikasi yang sopan, empatik, dan profesional.
• Mengembangkan dan menerapkan strategi penagihan yang adaptif berdasarkan segmen risiko debitur.
• Menangani penyelesaian kredit bermasalah, termasuk restrukturisasi pembayaran atau negosiasi pelunasan.
• Melakukan monitoring rutin terhadap status kredit, mengidentifikasi potensi risiko, dan melaporkan temuan kepada atasan.
• Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai hasil penagihan, progres penyelesaian, serta rekomendasi perbaikan.
• Bekerjasama dengan tim legal untuk memastikan setiap tindakan penagihan mematuhi hukum perjanjian yang berlaku.
• Memberikan masukan kepada tim manajemen mengenai tren keterlambatan pembayaran dan potensi peningkatan kebijakan kredit.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang collection, penagihan, atau manajemen kredit.
• Jenis kelamin laki‑laki.
• Usia tidak terbatas, dengan fleksibilitas kerja yang tinggi.
• Memiliki kemampuan teknik komunikasi, negosiasi, dan persuasi yang kuat.
• Pengetahuan dasar mengenai hukum perjanjian kredit dan regulasi keuangan.
• Kemampuan berpikir kritis, logis, serta mampu menyelesaikan masalah secara kreatif.
• Keterampilan berbicara di depan umum dan bercerita untuk menjelaskan solusi pembayaran kepada debitur.
• Komitmen terhadap etika kerja, kerahasiaan data nasabah, dan integritas profesional.

Jam kerja: Senin – Jumat, 08.00 – 17.00.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan tunjangan tetap serta insentif berbasis pencapaian target penagihan.
• Kesempatan pengembangan karir melalui pelatihan internal di bidang manajemen risiko, hukum perjanjian, dan teknik negosiasi.
• Fasilitas kesehatan (BPJS Kesehatan) dan asuransi jiwa perusahaan.
• Lingkungan kerja yang dinamis dengan tim profesional yang mendukung pertumbuhan pribadi.
• Program penghargaan karyawan berprestasi bulanan dan tahunan.
• Transportasi atau tunjangan mobilitas untuk kunjungan ke lokasi debitur.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami merupakan salah satu lembaga keuangan terkemuka yang telah beroperasi lebih dari dua dekade, melayani ribuan nasabah di sektor ritel, korporasi, dan usaha mikro kecil menengah (UMKM). Dengan komitmen kuat terhadap inovasi digital dan layanan berbasis data, kami terus berupaya meningkatkan kepuasan nasabah sekaligus menjaga kesehatan keuangan perusahaan. Tim kami terdiri dari para profesional yang berpengalaman dalam bidang kredit, risiko, dan layanan pelanggan, serta didukung oleh teknologi terkini untuk memaksimalkan efisiensi operasional. Bergabung sebagai Staf Penagihan di perusahaan ini berarti Anda akan menjadi bagian dari budaya kerja yang berorientasi pada hasil, integritas, dan kolaborasi lintas fungsi.