Staf Kasir Restoran – Pelayanan Pelanggan

Pendahuluan

Restoran Hits Chicken merupakan jaringan restoran cepat saji yang terkenal dengan menu ayam goreng berkualitas tinggi dan layanan yang cepat serta ramah. Kami sedang mencari Staf Kasir Restoran – Pelayanan Pelanggan yang enerjik, komunikatif, dan berorientasi pada kepuasan tamu untuk bergabung dengan tim kami di cabang utama. Posisi ini tidak hanya menuntut kemampuan mengoperasikan sistem kasir, tetapi juga kemampuan berinteraksi dengan pelanggan secara profesional, menjaga kebersihan area kerja, dan berkontribusi pada atmosfer positif di restoran.

Tanggung Jawab

• Melakukan transaksi pembayaran secara akurat menggunakan sistem manajemen toko, termasuk pencatatan penjualan, penerimaan tunai, kartu kredit, serta e‑wallet.
• Menyambut tamu dengan senyum, memberikan informasi menu, rekomendasi produk, dan menjawab pertanyaan seputar promosi atau kebijakan restoran.
• Mengelola antrian pesanan, memastikan setiap order diproses tepat waktu, dan berkoordinasi dengan dapur serta tim pelayanan untuk menghindari keterlambatan.
• Menangani keluhan atau masalah pelanggan dengan tenang, mencari solusi yang memuaskan, dan melaporkan insiden penting kepada manajer.
• Menjaga kebersihan area kasir, memastikan perlengkapan (printer, scanner, mesin uang) dalam kondisi baik, serta melakukan penutupan kasir di akhir shift.
• Melakukan pengecekan stok bahan baku ringan (seperti kantong plastik, sendok, tisu) dan melaporkan kebutuhan restocking kepada supervisor.
• Bekerja dalam sistem shift (pagi, sore, malam) dan siap beradaptasi dengan jadwal fleksibel sesuai kebutuhan operasional restoran.
• Berpartisipasi dalam pelatihan rutin mengenai standar layanan, prosedur keamanan makanan, dan kebijakan perusahaan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Usia maksimal 30 tahun, dengan tinggi badan minimal 155 cm.
• Jenis kelamin perempuan.
• Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang kasir atau pelayanan pelanggan, khususnya di industri restoran atau ritel makanan.
• Berpenampilan rapi, menarik, energik, serta memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Berstatus single atau belum menikah, tidak terikat kontrak kerja dengan perusahaan lain, dan tidak menerima pekerjaan paruh waktu.
• Mempunyai inisiatif tinggi, motivasi kuat, serta kemampuan bekerja di bawah tekanan.
• Familiar dengan sistem manajemen toko (POS) dan mampu belajar cepat pada software baru.
• Memiliki loyalitas tinggi, jujur, teliti, dan mampu bekerja sama dalam tim.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan sistem insentif berbasis penjualan harian.
• Fasilitas makan gratis selama jam kerja serta potongan khusus untuk produk restoran.
• Jadwal kerja fleksibel dengan opsi shift malam atau akhir pekan sesuai preferensi.
• Program pelatihan dan pengembangan karir, termasuk peluang promosi ke posisi Supervisor atau Manajer Restoran.
• Asuransi kesehatan dasar dan program kesejahteraan karyawan.
• Lingkungan kerja yang dinamis, mendukung kolaborasi tim, dan budaya perusahaan yang menghargai inovasi.

Tentang Perusahaan

Hits Chicken didirikan pada tahun 2010 dan telah berkembang menjadi salah satu merek restoran cepat saji terkemuka di Indonesia. Dengan fokus pada kualitas bahan baku, kebersihan, dan layanan cepat, kami melayani ribuan pelanggan setiap harinya di lebih dari 50 cabang di seluruh negeri. Kami percaya bahwa karyawan adalah aset utama, sehingga memberikan pelatihan berkelanjutan, lingkungan kerja yang aman, serta peluang karir yang jelas. Bergabung dengan tim kami berarti menjadi bagian dari keluarga besar yang berkomitmen untuk menyajikan makanan lezat sekaligus menciptakan pengalaman bersantap yang menyenangkan bagi setiap tamu.