Staf Hubungan Pelanggan – Madiun, Jawa Timur

Pendahuluan

Adira Finance, sebagai salah satu perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia, sedang mencari Staf Hubungan Pelanggan yang berdomisili di Madiun, Jawa Timur. Posisi ini berada di cabang regional dan berperan penting dalam menghubungkan konsumen dengan solusi pembiayaan kendaraan yang fleksibel dan kompetitif. Bergabung bersama kami berarti Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis, berorientasi pada target, serta berkontribusi pada pertumbuhan bisnis multifinance di pasar lokal.

Tanggung Jawab

• Melakukan aktivitas marketing pembiayaan kendaraan secara langsung kepada calon nasabah di showroom maupun melalui panggilan telepon.
• Mengelola dan mengoptimalkan channel distribusi yang tersedia, termasuk jaringan dealer, agen, dan platform digital.
• Melakukan survei kepuasan dan kebutuhan konsumen untuk menyesuaikan penawaran produk pembiayaan.
• Menyiapkan proposal pembiayaan, menjelaskan skema cicilan, bunga, serta persyaratan dokumen kepada calon nasabah.
• Berkoordinasi dengan tim underwriting, legal, dan koleksi untuk memastikan proses persetujuan berjalan cepat dan akurat.
• Memantau pencapaian target penjualan harian, mingguan, dan bulanan serta melaporkan progres kepada atasan.
• Mengikuti pelatihan produk dan regulasi terbaru dalam industri pembiayaan kendaraan.
• Mengelola data nasabah dalam sistem CRM perusahaan dan memastikan informasi selalu terupdate.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4 dari semua jurusan.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang pemasaran atau penjualan pembiayaan kendaraan (pengalaman lebih dari 1 tahun menjadi nilai tambah).
• Memahami proses bisnis multifinance serta memiliki orientasi kuat pada pencapaian target.
• Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan negosiasi, presentasi, dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
• Integritas tinggi, kejujuran, ketelitian, serta ketangguhan dalam menghadapi tantangan.
• Fleksibel dalam jadwal kerja, dengan hari kerja Senin‑Sabtu, pukul 08.00‑16.00.
• Siap ditempatkan di cabang Adira Finance sesuai domisili.
• Gender: semua jenis kelamin diterima.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan skema insentif berbasis pencapaian target penjualan.
• Fasilitas asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
• Kesempatan mengikuti pelatihan profesional di bidang keuangan, penjualan, dan layanan pelanggan.
• Lingkungan kerja yang mendukung pengembangan karir, termasuk program mentorship dan jalur promosi internal.
• Transport allowance dan fasilitas kerja yang mendukung mobilitas di wilayah Madiun.
• Budaya perusahaan yang menekankan integritas, kolaborasi, dan inovasi.

Tentang Perusahaan

Adira Finance merupakan bagian dari grup usaha yang berfokus pada solusi keuangan inklusif, khususnya dalam sektor pembiayaan kendaraan bermotor. Dengan jaringan lebih dari 300 cabang di seluruh Indonesia, Adira Finance melayani jutaan nasabah, memberikan kemudahan akses kredit dengan proses yang cepat dan transparan. Perusahaan terus berinovasi melalui digitalisasi layanan, sehingga tim Hubungan Pelanggan berperan penting dalam memberikan pengalaman layanan yang superior dan membangun loyalitas nasabah.

Visi kami adalah menjadi mitra pembiayaan pilihan utama bagi setiap individu yang ingin memiliki kendaraan pribadi, sementara misi kami adalah memberikan layanan yang cepat, aman, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Bergabunglah bersama kami dan jadilah agen perubahan dalam industri pembiayaan yang terus berkembang.