Staf Administrasi Penjualan dan Layanan Pelanggan

Pendahuluan

Benelli Lampung membuka lowongan untuk posisi Staf Administrasi Penjualan dan Layanan Pelanggan. Posisi ini berada di pusat operasional Benelli Lampung dan berperan penting dalam memastikan kelancaran proses penjualan serta memberikan pengalaman layanan pelanggan yang prima. Kandidat yang terpilih akan bekerja dalam lingkungan dinamis yang mendukung pertumbuhan pribadi dan profesional, dengan jadwal kerja Senin sampai Sabtu, pukul 08.00 – 17.00.

Berbasis di Lampung, Benelli merupakan bagian dari grup motor terkemuka yang menyediakan produk dan layanan bagi penggemar otomotif di wilayah Sumatera. Dengan visi menjadi penyedia solusi mobilitas terpercaya, perusahaan membutuhkan tenaga administratif yang teliti, komunikatif, dan mampu bekerjasama dalam tim lintas fungsi.

Tanggung Jawab

• Memproses order penjualan mulai dari penerimaan hingga pengiriman, termasuk verifikasi data pelanggan, pembuatan faktur, dan input ke sistem ERP.
• Mengelola basis data pelanggan dan memperbarui informasi dalam CRM secara akurat.
• Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau chat, serta memberikan solusi yang cepat dan tepat.
• Berkoordinasi dengan tim logistik untuk memastikan barang dikirim tepat waktu dan mengatasi kendala pengiriman.
• Menyusun laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan serta menganalisis tren penjualan untuk mendukung keputusan manajemen.
• Menyiapkan dokumen administrasi seperti surat jalan, bukti pengiriman, dan arsip kontrak penjualan.
• Memberikan dukungan administratif kepada tim sales, termasuk penjadwalan pertemuan, persiapan presentasi, dan pencatatan hasil rapat.
• Melakukan monitoring pembayaran dan follow‑up piutang untuk menjaga cash flow perusahaan.
• Berpartisipasi dalam program pelatihan internal guna meningkatkan pengetahuan produk dan keterampilan layanan pelanggan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Gender: Perempuan.
• Usia: tidak ada batasan maksimal.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun (fresh graduate dipersilakan melamar).
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Mahir dalam penggunaan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) serta familiar dengan sistem ERP/CRM.
• Memiliki sikap rajin, disiplin, dan bertanggung jawab dalam menyelesaikan tugas.
• Kemampuan bekerjasama dalam tim serta bersikap proaktif dalam mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah.
• Soft skill tambahan yang diutamakan: problem solving, manajemen waktu, orientasi layanan, serta kemampuan beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan proses kerja.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan insentif berdasarkan pencapaian target penjualan.
• Program asuransi kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal dan eksternal untuk pengembangan karier.
• Diskon khusus produk Benelli bagi karyawan dan keluarga.
• Lingkungan kerja yang suportif dengan budaya kolaboratif.
• Jadwal kerja fleksibel dengan sistem lembur yang adil.
• Program penghargaan karyawan bulanan untuk kontribusi luar biasa.

Tentang Perusahaan

Benelli Lampung adalah cabang regional dari Benelli Group, salah satu produsen motor terkemuka di dunia yang telah hadir di Indonesia sejak dekade 1990-an. Berbasis di Lampung, perusahaan ini fokus pada distribusi motor, suku cadang, serta layanan purna jual yang lengkap untuk memenuhi kebutuhan konsumen di wilayah Sumatera dan sekitarnya.

Dengan jaringan dealer yang luas, tim penjualan yang profesional, dan komitmen terhadap inovasi, Benelli Lampung bertekad untuk terus meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan yang responsif dan produk berkualitas tinggi. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim yang berorientasi pada pertumbuhan, dengan peluang karier yang jelas dan budaya kerja yang mengedepankan integritas serta kolaborasi.