Remedial Officer (Collection) – Flamboyan (Riau)

Pendahuluan

Flamboyan, perusahaan multifinance terkemuka yang beroperasi di wilayah Riau, sedang mencari tenaga profesional untuk mengisi posisi Remedial Officer (Collection). Peran ini sangat vital untuk memastikan arus kas yang sehat melalui penagihan tepat waktu, serta menjaga hubungan baik dengan nasabah. Kandidat yang terpilih akan bekerja dalam tim koleksi yang dinamis, berkolaborasi dengan departemen keuangan, kredit, dan layanan pelanggan untuk mencapai target penagihan bulanan.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang kuat, berorientasi pada target, dan siap menghadapi tantangan dalam lingkungan multifinance, posisi ini menawarkan peluang karir yang menjanjikan dengan ruang untuk berkembang.

Tanggung Jawab

• Mengelola proses penagihan A/R Overdue secara menyeluruh, mulai dari identifikasi hingga penyelesaian.
• Menyusun jadwal penagihan harian dan memastikan semua tagihan diproses tepat waktu.
• Melakukan kontak langsung (telepon, email, atau kunjungan) kepada debitur yang mengalami keterlambatan pembayaran.
• Menegosiasikan rencana pembayaran yang realistis dengan nasabah, sambil menjaga kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan.
• Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai status penagihan serta analisis penyebab keterlambatan.
• Berkoordinasi dengan tim kredit untuk memperbaharui status nasabah dan menilai risiko kredit lebih lanjut.
• Memberikan masukan kepada manajemen mengenai tren penagihan dan rekomendasi perbaikan proses.
• Menjaga kerahasiaan data nasabah dan mematuhi standar kepatuhan regulasi keuangan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4 (S1) dari semua jurusan.
• Usia maksimal 30 (tiga puluh) tahun.
• Jenis kelamin terbuka untuk semua gender.
• Pengalaman kerja di bidang penagihan atau koleksi minimal 1 tahun (pengalaman 0 tahun tetap dipertimbangkan untuk fresh graduate).
• Memahami proses bisnis multifinance dan memiliki orientasi target yang kuat.
• Kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, termasuk kemampuan negosiasi, mendengarkan aktif, dan menyampaikan informasi secara jelas.
• Sikap integritas tinggi, ketelitian, keuletan, serta kejujuran dalam menjalankan tugas.
• Familiar dengan aplikasi sistem informasi keuangan (misalnya ERP, CRM) menjadi nilai tambah.
• Siap bekerja dengan jadwal Senin – Sabtu, pukul 08:00 – 17:00.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan bonus berbasis pencapaian target penagihan.
• Program pelatihan dan sertifikasi profesional di bidang koleksi dan manajemen risiko.
• Asuransi kesehatan dan tunjangan kesejahteraan lainnya.
• Kesempatan promosi cepat ke posisi manajerial bagi yang berprestasi.
• Lingkungan kerja yang suportif dengan budaya kolaboratif.
• Fasilitas transportasi atau tunjangan transportasi harian.
• Program keseimbangan kerja‑hidup (work‑life balance) dengan cuti tahunan yang fleksibel.

Tentang Perusahaan

Flamboyan merupakan bagian dari grup perusahaan keuangan yang telah beroperasi lebih dari dua dekade di Indonesia. Fokus utama kami adalah menyediakan solusi pembiayaan fleksibel bagi individu maupun usaha kecil menengah, terutama di wilayah Sumatera Barat dan Riau. Dengan jaringan cabang yang luas dan platform digital yang terintegrasi, kami berkomitmen untuk memberikan layanan cepat, transparan, dan terpercaya.

Visi kami adalah menjadi mitra keuangan pilihan utama yang mendukung pertumbuhan ekonomi lokal. Nilai-nilai inti yang kami junjung tinggi meliputi integritas, inovasi, pelayanan berorientasi nasabah, dan tanggung jawab sosial. Bergabung dengan Flamboyan berarti Anda akan menjadi bagian dari tim yang bersemangat, berdedikasi, dan selalu siap mengatasi tantangan pasar yang dinamis.