Pramusaji Layanan Pelanggan Restoran

Pendahuluan

Restoran kami sedang mencari Pramusaji Layanan Pelanggan yang energik dan berorientasi pada kepuasan tamu. Sebagai bagian penting dari tim front‑of‑house, Anda akan menjadi wajah pertama yang menyambut pelanggan, memastikan setiap kunjungan menjadi pengalaman yang menyenangkan dan tak terlupakan. Posisi ini cocok bagi Anda yang menyukai interaksi langsung dengan orang, memiliki rasa kebersihan tinggi, serta mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan.

Tanggung Jawab

Setiap hari, pramusaji diharapkan menjalankan serangkaian tugas yang mendukung kelancaran operasional restoran, antara lain:

• Menyambut tamu dengan senyuman, membantu mereka menemukan tempat duduk, dan menawarkan menu.
• Mengambil pesanan makanan dan minuman secara akurat, serta mengkomunikasikannya kepada dapur dan bar.
• Menyajikan makanan dan minuman dengan cara yang estetis dan tepat waktu.
• Menjaga kebersihan area makan, termasuk membersihkan meja setelah tamu selesai, mengganti peralatan, dan memastikan lingkungan tetap higienis.
• Menangani pembayaran, baik tunai maupun non‑tunai, serta memberikan struk yang jelas.
• Menanggapi keluhan atau permintaan khusus pelanggan dengan sikap profesional dan solusi yang cepat.
• Bekerja sama dengan rekan tim dapur, bartender, dan manajemen untuk mengoptimalkan alur kerja selama jam sibuk.
• Berpartisipasi dalam rapat singkat pra‑shift untuk mengecek persiapan bahan, menu khusus, dan standar layanan hari itu.

Penting bagi pramusaji untuk selalu memperhatikan detail, menjaga penampilan rapi, serta mematuhi prosedur keamanan pangan.

Persyaratan

Calon yang ideal harus memenuhi kriteria berikut:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 27 tahun.
• Jenis kelamin perempuan.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun (fresh graduate dipersilakan).
• Memiliki keterampilan pelayanan makanan dan minuman.
• Berattitude baik, komunikatif, dan bertanggung jawab.
• Tidak membawa drama, mampu bekerja dalam tim.
• Mencintai kebersihan, menghargai waktu, serta memiliki penampilan menarik, rapi, dan percaya diri.
• Kemampuan dasar dalam penggunaan sistem POS (Point of Sale) menjadi nilai tambah.

Keuntungan

Kami menawarkan paket remunerasi dan fasilitas yang kompetitif, antara lain:

• Gaji pokok yang menarik dengan tambahan tip yang dapat meningkatkan penghasilan harian.
• Jadwal kerja fleksibel: Senin – Sabtu, pukul 08:00 – 17:00, dengan libur tetap pada hari Minggu.
• Kesempatan mengikuti pelatihan layanan pelanggan dan standar kebersihan industri hospitality.
• Program penghargaan karyawan bulanan bagi yang menunjukkan kinerja luar biasa.
• Asuransi kesehatan dasar dan potongan biaya makan di restoran selama shift.
• Lingkungan kerja yang ramah, suportif, dan berfokus pada pengembangan karier jangka panjang.

Tentang Perusahaan

Restoran kami merupakan bagian dari jaringan kuliner yang telah beroperasi selama lebih dari satu dekade, menyajikan masakan Indonesia modern dengan sentuhan internasional. Berlokasi strategis di pusat kota, kami melayani beragam segmen pelanggan mulai dari profesional kantor, wisatawan, hingga keluarga. Dengan komitmen pada kualitas rasa, kebersihan, dan pelayanan prima, kami terus berinovasi untuk menjadi pilihan utama dalam industri makanan dan minuman.

Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim yang bersemangat, dimana setiap individu diberikan ruang untuk tumbuh dan berkontribusi pada kesuksesan bersama.