Petugas Teller – Cabang Pacitan, Jawa Timur

Pendahuluan

Bank XYZ, salah satu institusi keuangan terkemuka di Jawa Timur, sedang membuka lowongan untuk posisi Petugas Teller – Cabang Pacitan.
Peran ini sangat penting karena Teller menjadi wajah pertama yang berinteraksi langsung dengan nasabah di kantor cabang.
Teller tidak hanya bertanggung jawab atas transaksi keuangan rutin, tetapi juga berperan sebagai agen penjualan produk perbankan,
memastikan kepuasan nasabah, serta menjaga integritas dan akurasi semua pencatatan keuangan.
Jika Anda memiliki semangat layanan tinggi, detail‑oriented, dan ingin berkarier di industri perbankan yang dinamis,
posisi ini menawarkan peluang belajar dan berkembang secara profesional.

Tanggung Jawab

• Melayani konsumen secara langsung untuk pembayaran angsuran, setoran tunai, penarikan, serta transaksi non‑transfer seperti produk pembiayaan NDS.
• Menangani pencairan produk pembiayaan NDS non‑transfer dan pengeluaran petty cash dengan prosedur yang ketat.
• Melakukan penawaran Cross‑Sell program serta program Fee‑Based Income secara proaktif kepada nasabah yang berpotensi.
• Mencatat dan memverifikasi semua transaksi tunai dalam sistem, memastikan tidak ada selisih dan kepatuhan terhadap kebijakan AML (Anti‑Money Laundering).
• Memberikan layanan informasi produk, membantu nasabah mengisi formulir, serta menjawab pertanyaan mengenai produk perbankan.
• Menangani keluhan nasabah dengan sikap empatik, menyelesaikan permasalahan secara cepat, atau mengeskalasikannya ke supervisor bila diperlukan.
• Menjaga kebersihan area kerja, mengatur uang tunai di brankas, serta melakukan closing harian termasuk rekonsiliasi cash dan laporan shift.
• Berpartisipasi dalam pelatihan rutin tentang compliance, keamanan data, dan pengetahuan produk terbaru.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan dengan IPK minimal 2,50.
• Pendidikan tambahan SMA/SMK/Sederajat untuk calon yang belum memiliki D3 (dapat dipertimbangkan untuk posisi entry‑level).
• Usia maksimal 26 tahun untuk fresh graduate, atau maksimal 29 tahun bila memiliki pengalaman.
• Jenis kelamin terbuka untuk semua gender.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun bagi fresh graduate; pengalaman 1 tahun di bidang teller atau layanan nasabah akan menjadi nilai plus.
• Memiliki kemampuan mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) serta sistem perbankan internal.
• Berpenampilan menarik, rapi, serta memiliki sikap jujur, teliti, dan detail.
• Kemampuan komunikasi verbal yang jelas, kemampuan interaksi dengan beragam nasabah, serta kemampuan administrasi penjualan.
• Soft skill penting: kemampuan multitasking, kerja tim, problem solving, serta orientasi layanan pelanggan yang tinggi.
• Siap bekerja dengan jadwal Senin – Sabtu, pukul 08.00 – 16.00.

Keuntungan

• Gaji pokok kompetitif plus insentif penjualan Cross‑Sell dan Fee‑Based Income.
• Asuransi kesehatan dan asuransi jiwa perusahaan.
• Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, serta cuti keagamaan.
• Program pelatihan dan sertifikasi perbankan internal serta kesempatan mengikuti workshop industri.
• Kesempatan promosi karier ke posisi Supervisor Teller, Customer Service Manager, atau bidang operasional lainnya.
• Fasilitas transportasi atau tunjangan transportasi harian.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dan budaya perusahaan yang menekankan integritas serta inovasi.

Tentang Perusahaan

Bank XYZ telah beroperasi lebih dari 30 tahun dan memiliki jaringan lebih dari 200 cabang di seluruh Indonesia.
Sebagai lembaga keuangan yang berfokus pada inklusi keuangan, Bank XYZ menawarkan produk perbankan tradisional serta layanan digital
yang terus berinovasi, seperti aplikasi mobile banking, kredit mikro, dan pembiayaan khusus untuk sektor pertanian.
Visi perusahaan adalah menjadi “Bank Pilihan Utama untuk Semua Lapisan Masyarakat” dengan menempatkan layanan nasabah
yang cepat, aman, dan transparan sebagai prioritas utama.
Dengan budaya kerja yang menekankan kolaborasi, pengembangan kompetensi, serta tanggung jawab sosial,
Bank XYZ memberikan ruang bagi karyawan untuk tumbuh bersama dan berkontribusi pada pembangunan ekonomi daerah,
termasuk wilayah Pacitan yang sedang berkembang.