Petugas Penjualan Retail Toko

Pendahuluan

Petugas Penjualan Retail Toko merupakan posisi kunci di dalam jaringan ritel modern yang berfokus pada pelayanan pelanggan secara langsung di lantai toko. Peran ini tidak hanya menuntut kemampuan menjual produk, tetapi juga membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen, menjaga tampilan visual toko, serta memastikan kelancaran operasional harian. Bagi fresh graduate atau lulusan SMA/SMK yang ingin memulai karier di industri ritel, posisi ini menawarkan peluang belajar yang luas dalam bidang penjualan, manajemen stok, dan layanan pelanggan.

Setiap hari, petugas penjualan akan berinteraksi dengan beragam tipe pelanggan, mulai dari pembeli rutin hingga pengunjung baru yang membutuhkan edukasi produk. Dengan jadwal kerja Senin sampai Sabtu, jam operasional 08.00‑17.00, kandidat akan menikmati ritme kerja yang terstruktur namun dinamis, memungkinkan pengembangan kemampuan multitasking dan kepemimpinan tim secara bertahap.

Tanggung Jawab

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan senyum, memberikan informasi lengkap mengenai produk, harga, serta promosi yang sedang berlangsung.
• Menjalankan proses transaksi penjualan menggunakan sistem POS (Point of Sale) dan memastikan akurasi pembayaran.
• Memantau stok barang di rak, melakukan penataan ulang (restocking), serta melaporkan kebutuhan pengadaan kepada manajer toko.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area penjualan, termasuk penataan visual merchandising yang menarik sesuai standar brand.
• Mengumpulkan feedback pelanggan dan melaporkan tren penjualan kepada tim manajemen untuk perencanaan strategi pemasaran.
• Berpartisipasi dalam kegiatan promosi, seperti demo produk, penawaran bundling, dan program loyalitas pelanggan.
• Menangani keluhan atau masalah pelanggan dengan sikap profesional, mencari solusi yang memuaskan, dan mencatat hasilnya untuk perbaikan layanan.
• Berkoordinasi dengan rekan kerja dalam penjadwalan shift, pelatihan produk baru, serta kegiatan inventarisasi bulanan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia antara 17‑30 tahun.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Fresh graduate diprioritaskan, namun pengalaman kerja minimal 0 tahun tetap dapat diterima.
• Kemampuan dasar dalam penggunaan Sistem Manajemen Toko (POS) dan Microsoft Office.
• Komunikatif, jujur, disiplin, rajin, cekatan, serta pekerja keras.
• Memiliki kemampuan interpersonal yang baik untuk berinteraksi dengan pelanggan dan tim.
• Siap bekerja dengan jadwal fleksibel, termasuk hari Sabtu.
• Memiliki orientasi layanan yang tinggi dan kemampuan memecahkan masalah secara proaktif.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
• Program pelatihan internal tentang penjualan, manajemen stok, dan layanan pelanggan.
• Kesempatan berkembang menjadi Supervisor Penjualan atau Manajer Toko dalam jangka menengah.
• Diskon khusus produk toko untuk karyawan serta program bonus berbasis pencapaian target penjualan.
• Lingkungan kerja yang ramah, mendukung kolaborasi tim, dan mengutamakan kesejahteraan karyawan.
• Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan tetap setelah masa percobaan.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami merupakan jaringan ritel terkemuka yang telah beroperasi lebih dari satu dekade, menyediakan kebutuhan sehari-hari, barang elektronik, dan produk kebutuhan rumah tangga dengan harga kompetitif. Dengan lebih dari 50 outlet di seluruh wilayah, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan dan terpercaya bagi konsumen.

Visi kami adalah menjadi pilihan utama konsumen dalam setiap kategori produk melalui inovasi layanan, kualitas produk, dan keunggulan operasional. Nilai-nilai inti yang kami junjung tinggi meliputi integritas, kepuasan pelanggan, kerja sama tim, dan semangat belajar berkelanjutan. Bergabung sebagai Petugas Penjualan Retail Toko berarti Anda menjadi bagian dari budaya perusahaan yang mendukung pertumbuhan pribadi dan profesional, serta berkontribusi langsung pada kesuksesan bisnis ritel modern.