Petugas Pengumpulan Data – Wilayah Mojokerto

Pendahuluan

Perusahaan pembiayaan terkemuka yang berfokus pada layanan kredit konsumen dan usaha kecil tengah membuka lowongan untuk posisi Petugas Pengumpulan Data – Wilayah Mojokerto. Peran ini sangat krusial dalam menjaga kesehatan portofolio kredit dengan melakukan penagihan yang profesional, memastikan kepatuhan debitur, serta meningkatkan tingkat pemulihan pembayaran. Bergabung bersama tim kami berarti Anda akan terlibat langsung dalam interaksi lapangan, analisis data penagihan, dan pemberian solusi pembayaran yang manusiawi namun efektif.

Tanggung Jawab

• Mengunjungi debitur secara langsung di rumah atau kantor untuk menyerahkan Surat Peringatan (SP) bila masa tunggakan telah melebihi 20 hari.
• Melakukan validasi kondisi keuangan debitur, menganalisis penyebab tunggakan, dan menyiapkan rencana penagihan yang tepat.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang realistis, termasuk restrukturisasi cicilan atau penjadwalan kembali, sesuai kebijakan perusahaan.
• Memantau dan menindaklanjuti janji bayar debitur, memastikan pembayaran dilakukan tepat waktu sesuai kesepakatan.
• Mencari keberadaan debitur yang sulit dihubungi melalui panggilan telepon, kunjungan berulang, atau koordinasi dengan pihak ketiga.
• Memastikan akurasi data pelanggan, termasuk nomor telepon, alamat, dan riwayat pembayaran, serta memperbarui sistem internal secara real‑time.
• Menyusun laporan harian tentang hasil kunjungan, tantangan yang dihadapi, dan rekomendasi perbaikan untuk dibahas bersama atasan.
• Membuat catatan terperinci atas setiap aktivitas penagihan guna mendukung audit dan analisis kinerja tim.

Hari kerja Senin‑Jumat, pukul 09.00‑18.00 dengan kesempatan kunjungan lapangan yang bervariasi di seluruh wilayah Mojokerto.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan, koleksi, atau layanan pelanggan.
• Usia tidak dibatasi, terbuka untuk semua gender.
• Keterampilan komunikasi antarpersonal yang baik, mampu bernegosiasi dengan tenang dan persuasif.
• Kemampuan mengoperasikan perangkat mobile dan sistem manajemen data (CRM).
• Memiliki orientasi detail tinggi, disiplin, serta integritas dalam menangani informasi sensitif.
• Siap bekerja di lapangan dengan kendaraan pribadi atau transportasi umum.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan insentif berbasis performa penagihan.
• Tunjangan transportasi dan uang makan harian.
• Program pelatihan intensif dalam teknik negosiasi, manajemen risiko, dan penggunaan perangkat lunak penagihan.
• Kesempatan pengembangan karier ke posisi Supervisor Koleksi atau Manajer Operasional.
• Fasilitas asuransi kesehatan dan cuti tahunan berbayar.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan dukungan tim yang solid.

Tentang Perusahaan

Kami adalah perusahaan pembiayaan yang telah beroperasi selama lebih dari dua dekade, melayani lebih dari 500.000 nasabah di seluruh Jawa Timur. Fokus utama kami adalah memberikan solusi kredit yang fleksibel dan bertanggung jawab, sambil menjaga kestabilan keuangan melalui praktik penagihan yang etis. Dengan budaya kerja yang menekankan integritas, inovasi, dan kepedulian terhadap nasabah, kami terus berupaya menjadi pilihan utama bagi konsumen yang membutuhkan dukungan keuangan yang dapat dipercaya.