Petugas Penagihan Remedial – Sinjai, Sulawesi Selatan

Pendahuluan

Adira Finance, perusahaan pembiayaan multinasional terkemuka di Indonesia, membuka lowongan untuk posisi Petugas Penagihan Remedial di Kantor Cabang Sinjai, Sulawesi Selatan. Peran ini merupakan bagian penting dalam menjaga kesehatan arus kas perusahaan melalui penagihan tepat waktu terhadap kreditur yang mengalami keterlambatan (A/R Overdue). Kandidat yang terpilih akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis, berinteraksi langsung dengan nasabah, tim keuangan, serta pihak internal lainnya untuk memastikan target penagihan tercapai.

Tanggung Jawab

• Memantau secara harian semua akun yang masuk kategori overdue, mengidentifikasi penyebab keterlambatan, dan mengklasifikasikan prioritas penagihan.
• Melakukan kontak awal via telepon, SMS, atau email kepada nasabah yang menunggak, serta menjadwalkan kunjungan lapangan bila diperlukan.
• Mengumpulkan dan memverifikasi dokumen pendukung untuk proses remedial, termasuk perjanjian kredit, bukti pembayaran, dan data keuangan terbaru nasabah.
• Negosiasi ulang jadwal pembayaran atau restrukturisasi hutang sesuai kebijakan perusahaan, memastikan kedua belah pihak memperoleh solusi yang adil.
• Menginput hasil penagihan ke sistem manajemen kredit perusahaan secara akurat, serta menghasilkan laporan harian, mingguan, dan bulanan untuk manajemen.
• Bekerjasama dengan tim risiko dan kolektibilitas untuk mengidentifikasi potensi non-performing loan (NPL) dan menyarankan tindakan preventif.
• Memberikan edukasi kepada nasabah tentang pentingnya disiplin pembayaran dan manfaat kredit yang bertanggung jawab.
• Menjaga kerahasiaan data nasabah serta mematuhi standar kepatuhan internal dan regulasi OJK.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4 (S1) dari semua jurusan; terbuka untuk lulusan baru yang memiliki motivasi tinggi.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan, kolektibilitas, atau layanan pelanggan di industri multifinance menjadi nilai tambah.
• Memahami proses bisnis multifinance, termasuk produk kredit konsumen, kredit kendaraan bermotor, dan kredit mikro.
• Kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, termasuk kemampuan mendengarkan aktif, menyampaikan informasi secara jelas, dan melakukan negosiasi yang efektif.
• Sikap integritas tinggi, ketelitian, ketekunan, serta kejujuran dalam menangani data keuangan nasabah.
• Kemampuan kerja mandiri maupun dalam tim, serta fleksibilitas menghadapi perubahan target harian.
• Familiaritas dengan aplikasi Microsoft Office (Excel, Word) dan sistem manajemen kredit (CRM) merupakan keharusan.
• Gender: semua jenis kelamin.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target penagihan.
• Program pelatihan intensif mengenai teknik penagihan, manajemen risiko, dan regulasi OJK.
• Kesempatan karir yang jelas menuju posisi Senior Collection Officer atau Team Leader.
• Fasilitas kesehatan (BPJS Kesehatan) dan asuransi kerja.
• Lingkungan kerja profesional di kantor cabang yang modern, dengan jam kerja Senin‑Sabtu, 08:00‑16:00.
• Transport allowance dan tunjangan makan harian.

Tentang Perusahaan

Adira Finance merupakan bagian dari grup usaha yang bergerak di sektor keuangan non‑bank dengan jaringan lebih dari 300 kantor cabang di seluruh Indonesia. Fokus utama perusahaan adalah menyediakan solusi pembiayaan yang mudah, cepat, dan terjangkau bagi konsumen ritel maupun UMKM. Dengan dukungan teknologi digital dan tim profesional yang berpengalaman, Adira Finance terus berinovasi dalam produk kredit, manajemen risiko, dan layanan pelanggan.

Sebagai bagian dari tim Penagihan Remedial, Anda akan berkontribusi langsung pada strategi kolektibilitas perusahaan, membantu menurunkan tingkat NPL, serta memastikan keberlanjutan likuiditas yang penting bagi pertumbuhan bisnis. Bergabunglah dengan kami dan kembangkan karir Anda di industri keuangan yang dinamis dan penuh peluang.