Petugas Penagihan Remedial – Kotobaru

Pendahuluan

PT Kotobaru merupakan perusahaan pembiayaan multinasional yang bergerak di bidang multifinance, menyediakan solusi kredit konsumen serta usaha kecil menengah di seluruh Indonesia. Sebagai bagian penting dalam siklus keuangan, Petugas Penagihan Remedial berperan memastikan arus kas masuk tepat waktu melalui penanganan A/R Overdue secara efisien dan profesional. Posisi ini cocok bagi lulusan baru maupun profesional yang ingin mengembangkan karier di sektor keuangan yang dinamis dan berorientasi target.

Tanggung Jawab

• Mengidentifikasi dan memprioritaskan akun‑akun yang mengalami keterlambatan pembayaran (overdue) berdasarkan tingkat risiko.
• Melakukan kontak pertama via telepon, email, atau kunjungan langsung kepada debitur untuk menagih pembayaran yang tertunda.
• Menyiapkan dan mengirimkan reminder pembayaran serta dokumen penagihan resmi sesuai prosedur perusahaan.
• Negosiasi ulang jadwal pembayaran, penyusunan rencana pembayaran (payment plan), dan penyelesaian sengketa yang muncul.
• Memasukkan data hasil penagihan ke dalam sistem ERP atau aplikasi manajemen kredit secara akurat dan real‑time.
• Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai status A/R, tingkat recovery, serta analisis penyebab keterlambatan.
• Bekerja sama dengan tim Credit, Legal, dan Risk Management untuk menindaklanjuti kasus macet yang memerlukan tindakan hukum atau restrukturisasi.
• Memberikan masukan kepada manajemen tentang tren keterlambatan pembayaran untuk perbaikan proses bisnis.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/S1, semua jurusan terbuka; lulusan SMA/SMK/Sederajat dipertimbangkan bila memiliki kompetensi yang relevan.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang penagihan, kredit, atau layanan keuangan menjadi nilai tambah; fresh graduate dipersilakan melamar.
• Memahami proses bisnis multifinance, regulasi terkait penagihan, dan prinsip akuntansi dasar.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik, serta keterampilan negosiasi yang efektif.
• Sifat ulet, teliti, jujur, berintegritas tinggi, dan mampu bekerja di bawah tekanan target.
• Penguasaan Microsoft Office (Excel, Word) dan familiar dengan sistem ERP atau software penagihan.
• Gender: semua jenis kelamin dapat melamar.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan tunjangan kesehatan dan asuransi jiwa.
• Bonus performance bulanan berdasarkan pencapaian target recovery.
• Program pelatihan dan pengembangan karier di bidang keuangan dan manajemen risiko.
• Jadwal kerja Senin‑Sabtu, 08:00‑16:00 dengan fleksibilitas kerja remote sebagian hari bila diperlukan.
• Lingkungan kerja kolaboratif, budaya perusahaan yang mengedepankan integritas dan inovasi.
• Kesempatan berkarier lintas departemen, misalnya ke tim Credit Analyst atau Risk Management.

Tentang Perusahaan

PT Kotobaru telah beroperasi lebih dari dua dekade dengan jaringan lebih dari 200 cabang di seluruh Indonesia. Kami menyediakan produk pembiayaan kendaraan, alat berat, serta pembiayaan konsumen dengan bunga kompetitif. Dengan komitmen pada layanan prima dan kepatuhan regulasi, Kotobaru terus berinovasi melalui digitalisasi proses kredit dan penagihan. Bergabung dengan tim kami berarti menjadi bagian dari perusahaan yang berorientasi pertumbuhan, menempatkan nilai-nilai profesionalisme, kolaborasi, dan tanggung jawab sosial sebagai landasan utama.