Petugas Penagihan Rekening Bermasalah – Sorek, Riau

Pendahuluan

PT Sorek Indonesia, perusahaan layanan keuangan terkemuka yang beroperasi di wilayah Riau, sedang mencari Petugas Penagihan Rekening Bermasalah untuk bergabung dengan tim Collection yang dinamis. Posisi ini sangat penting dalam memastikan arus kas perusahaan tetap sehat dengan menagih rekening yang telah jatuh tempo (A/R Overdue) secara tepat waktu dan profesional.

Anda akan bekerja di lingkungan yang menuntut ketelitian, kemampuan negosiasi yang kuat, serta sikap integritas tinggi. Penempatan akan disesuaikan dengan domisili kandidat, memberikan fleksibilitas geografis bagi pelamar.

Tanggung Jawab

• Mengidentifikasi dan memprioritaskan akun-akun yang masuk dalam kategori overdue 61‑120 hari.
• Melakukan penagihan melalui telepon, email, atau kunjungan lapangan sesuai prosedur perusahaan.
• Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai status penagihan, termasuk jumlah tagihan yang berhasil diselesaikan, yang masih tertunda, serta alasan penolakan pembayaran.
• Berkoordinasi dengan tim Sales dan Finance untuk memperoleh data akurat tentang faktur, kontrak, dan riwayat pembayaran pelanggan.
• Menjalin hubungan baik dengan pelanggan, melakukan negosiasi pembayaran, serta menawarkan solusi pembayaran yang fleksibel (misalnya, cicilan atau penjadwalan ulang).
• Menjaga kerahasiaan data pelanggan sesuai dengan regulasi perlindungan data pribadi.
• Mengupdate sistem manajemen kredit (CRM) dengan informasi terkini mengenai hasil penagihan dan catatan komunikasi.
• Berpartisipasi dalam pertemuan tim mingguan untuk berbagi best practice, tantangan, serta strategi peningkatan recovery rate.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4 semua jurusan.
• Usia maksimal 30 tahun; terbuka bagi lulusan baru yang memiliki semangat belajar tinggi.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang penagihan, collection, atau customer service menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik, serta kemampuan negosiasi yang terbukti.
• Interpersonal skill yang kuat, integritas, ketelitian, keuletan, dan kejujuran.
• Memiliki kendaraan pribadi serta SIM A/C yang masih aktif.
• Gender: semua jenis kelamin.
• Kemampuan mengoperasikan komputer, khususnya Microsoft Office dan sistem ERP/CRM.
• Keterampilan melayani pelanggan, orientasi pada target penjualan, serta kemampuan bekerja di bawah tekanan.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target penagihan.
• Tunjangan transportasi dan biaya operasional kendaraan pribadi.
• Program pelatihan dan pengembangan kompetensi (soft skill dan hard skill) secara berkelanjutan.
• Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
• Kesempatan karir yang jelas menuju posisi senior collection atau manajerial.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif, dengan budaya perusahaan yang mengutamakan integritas dan kepuasan pelanggan.

Tentang Perusahaan

PT Sorek Indonesia bergerak di sektor layanan keuangan dan penyediaan solusi pembayaran untuk berbagai industri, termasuk pertambangan, manufaktur, dan perdagangan ritel di wilayah Sumatera. Dengan jaringan luas dan reputasi solid, perusahaan terus mengoptimalkan proses keuangan agar dapat mendukung pertumbuhan pelanggan secara berkelanjutan.

Visi kami adalah menjadi mitra keuangan terpercaya yang memberikan nilai tambah melalui layanan yang cepat, transparan, dan berorientasi pada hasil. Kami menempatkan nilai-nilai integritas, inovasi, dan kolaborasi sebagai landasan utama dalam setiap aktivitas bisnis.

Bergabung bersama Sorek berarti Anda akan menjadi bagian dari tim profesional yang berkomitmen pada keunggulan operasional dan pelayanan prima, serta memiliki kesempatan untuk mengembangkan karir di industri keuangan yang terus berkembang.