Petugas Penagihan Lapangan (FC) – Surabaya

Pendahuluan

PT. Maju Sejahtera Pembiayaan (MSP) membuka lowongan kerja untuk posisi Petugas Penagihan Lapangan (Field Collector) yang akan ditempatkan di wilayah Surabaya. Perusahaan kami merupakan salah satu pemain utama di industri pembiayaan konsumen di Indonesia, dengan jaringan yang luas dan komitmen kuat terhadap pelayanan yang profesional serta kepatuhan regulasi. Posisi ini sangat penting untuk menjaga kesehatan arus kas dan memastikan hubungan yang baik antara perusahaan dan debitur.

Kerja dalam tim penagihan lapangan menuntut keuletan, kemampuan bernegosiasi, serta ketelitian dalam mendokumentasikan proses penagihan. Jika Anda memiliki pengalaman di bidang pembiayaan, bersedia bekerja di lapangan, dan mampu bekerja di bawah tekanan, posisi ini menawarkan tantangan serta peluang pengembangan karier yang signifikan.

Tanggung Jawab

• Melakukan kunjungan ke lokasi debitur yang memiliki tunggakan untuk melakukan penagihan secara langsung.
• Menjalin komunikasi efektif dengan debitur, melakukan negosiasi pembayaran, serta menawarkan solusi restrukturisasi bila diperlukan.
• Mengumpulkan data dan bukti pembayaran, kemudian mencatat hasil kunjungan secara akurat di sistem perusahaan.
• Menyiapkan laporan harian dan mingguan mengenai status penagihan, termasuk jumlah pembayaran yang berhasil dan tantangan yang dihadapi.
• Berkoordinasi dengan tim legal dan manajemen risiko untuk menindaklanjuti kasus-kasus yang berpotensi masuk proses hukum.
• Melakukan penarikan dokumen atau barang jaminan bila diperlukan, sesuai prosedur yang berlaku.
• Menggunakan aplikasi Ms. Office atau Open Office untuk menyusun laporan, analisis data, dan presentasi kepada atasan.
• Memberikan masukan untuk perbaikan proses penagihan berdasarkan temuan lapangan.

Hari kerja Senin‑Jumat, jam 08:30‑17:30, dengan fleksibilitas untuk melakukan kunjungan di luar jam kerja bila diperlukan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di perusahaan pembiayaan, leasing, atau institusi keuangan sejenis.
• Memiliki sertifikat SPPI (Surat Perintah Penagihan Instalasi) menjadi nilai tambah.
• Mampu mengoperasikan Ms. Office atau Open Office secara efektif.
• Teliti, kritis, tekun, ulet, loyal, dan sopan dalam berinteraksi dengan debitur.
• Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik.
• Siap bekerja di bawah tekanan dan mampu mengelola stres dalam situasi penagihan yang menantang.
• Gender: semua jenis kelamin.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan bonus berbasis pencapaian target penagihan.
• Program asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
• Cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti khusus sesuai peraturan ketenagakerjaan.
• Kesempatan mengikuti pelatihan profesional, termasuk sertifikasi SPPI dan soft‑skill training.
• Fasilitas transportasi atau tunjangan kendaraan bagi petugas yang melakukan perjalanan lapangan secara intensif.
• Lingkungan kerja yang mendukung pengembangan karier di bidang keuangan dan manajemen risiko.

Tentang Perusahaan

PT. Maju Sejahtera Pembiayaan (MSP) telah beroperasi lebih dari 15 tahun, menyediakan solusi pembiayaan untuk konsumen ritel, usaha kecil, dan menengah. Dengan portofolio produk yang beragam, MSP berkomitmen untuk mendukung pertumbuhan ekonomi melalui layanan keuangan yang inklusif dan berkelanjutan. Kami mengedepankan kepatuhan pada regulasi OJK, integritas, serta inovasi teknologi dalam setiap lini operasional.

Tim kami terdiri dari profesional yang berpengalaman di bidang kredit, risiko, dan layanan nasabah. Bergabung dengan MSP berarti Anda akan menjadi bagian dari budaya kerja yang kolaboratif, berorientasi pada hasil, dan selalu mengedepankan kepuasan pelanggan.