Petugas Keamanan dan Pelayanan Pelanggan di Toko Retail

Pendahuluan

PT. Sukses Retailindo merupakan jaringan toko retail terkemuka yang melayani kebutuhan konsumen di bidang fashion, perlengkapan rumah tangga, dan produk elektronik dengan standar layanan prima. Saat ini kami sedang membuka lowongan untuk posisi Petugas Keamanan dan Pelayanan Pelanggan (Store Crew) yang akan menjadi ujung tombak dalam memberikan pengalaman berbelanja yang aman, nyaman, dan menyenangkan bagi setiap pelanggan.

Posisi ini tidak hanya menuntut kemampuan dalam mengelola transaksi penjualan, tetapi juga menuntut kepekaan dalam menjaga keamanan aset toko serta menciptakan lingkungan yang rapi dan bersih. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim yang dinamis, berorientasi pada target penjualan, dan berkomitmen pada kepuasan pelanggan.

Tanggung Jawab

• Menyambut pelanggan dengan senyuman, sikap ramah, sopan, dan profesional sejak mereka memasuki area toko.
• Memberikan konsultasi produk, membantu pelanggan dalam proses pemilihan barang, serta menyampaikan informasi detail mengenai fitur, harga, dan promosi.
• Mengoperasikan sistem kasir secara akurat, melakukan proses pembayaran, pencatatan penjualan, dan penanganan retur atau pertukaran barang.
• Menata, merapikan, dan mengganti display produk sesuai dengan standar visual merchandising yang telah ditetapkan.
• Memastikan kebersihan lantai, rak, dan area umum toko setiap hari, termasuk pengelolaan sampah dan penyediaan bahan kebersihan.
• Melakukan pengecekan stok barang secara rutin, mencatat kekurangan, dan melaporkan kepada bagian gudang atau manajer toko untuk proses pengisian kembali.
• Membantu proses penerimaan barang masuk, melakukan inspeksi kualitas, serta menata barang di rak sesuai kategori.
• Menjaga keamanan barang dan aset toko, termasuk melakukan patroli singkat, memantau CCTV, dan melaporkan potensi kehilangan atau kerusakan.
• Bekerja sama dengan tim penjualan, marketing, dan logistik untuk mencapai target penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
• Berpartisipasi dalam pelatihan produk, prosedur keamanan, dan layanan pelanggan secara berkala.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 26 tahun.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang retail, layanan pelanggan, atau keamanan toko.
• Kemampuan berkomunikasi dengan jelas dan efektif, serta sikap yang ramah kepada pelanggan.
• Keahlian dalam mengoperasikan mesin kasir dan aplikasi POS.
• Teliti, akurat dalam pencatatan transaksi dan inventaris.
• Mampu bekerja dalam tim, memiliki inisiatif tinggi, serta memiliki kemampuan analisis penjualan sederhana.
• Memiliki integritas tinggi dalam menjaga keamanan barang dan aset perusahaan.
• Fleksibel dalam jadwal kerja, siap bekerja pada hari kerja yang ditentukan (jam 09:45 – 18:45) dan dapat menyesuaikan diri dengan kebutuhan operasional toko.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target penjualan.
• Program bonus tahunan serta tunjangan kesehatan dan asuransi kerja.
• Kesempatan mengembangkan karir di lingkungan retail yang terus tumbuh, dengan jalur promosi ke posisi Supervisor atau Manager.
• Pelatihan reguler mengenai produk, layanan pelanggan, dan keamanan toko untuk meningkatkan kompetensi.
• Diskon khusus untuk seluruh produk di jaringan toko kami.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif, dinamis, dan mendukung keseimbangan antara kehidupan profesional dan pribadi.

Tentang Perusahaan

PT. Sukses Retailindo telah berdiri sejak tahun 2005 dan kini memiliki lebih dari 150 gerai yang tersebar di seluruh Indonesia. Dengan filosofi “Customer First”, kami berkomitmen untuk selalu memberikan produk berkualitas dengan layanan yang memuaskan. Kami mengedepankan inovasi dalam tata letak toko, penggunaan teknologi POS terkini, serta strategi pemasaran yang responsif terhadap tren pasar.

Budaya kerja kami menekankan nilai integritas, kerja tim, serta semangat belajar terus-menerus. Karyawan kami dilengkapi dengan fasilitas modern, ruang istirahat yang nyaman, serta program kesejahteraan yang mendukung pertumbuhan pribadi dan profesional. Bergabung dengan kami berarti menjadi bagian dari keluarga besar yang berorientasi pada keberhasilan bersama.