Pengumpul Data Lapangan – Makassar, Gowa, Takalar, Pangkep

Pendahuluan

Perusahaan kami, salah satu pemain utama dalam industri pembiayaan konsumen di wilayah Sulawesi Selatan, sedang mencari tenaga profesional untuk mengisi posisi Pengumpul Data Lapangan yang akan beroperasi di area Makassar, Gowa, Takalar, dan Pangkep. Posisi ini sangat penting untuk menjaga kualitas portofolio kredit, meningkatkan cash flow, dan memperkuat hubungan dengan nasabah melalui interaksi langsung di lapangan. Kandidat yang terpilih akan menjadi garda terdepan dalam menagih cicilan kredit yang telah jatuh tempo, sekaligus berperan sebagai duta layanan pelanggan yang berorientasi pada solusi.

Tanggung Jawab

• Mengunjungi rumah pelanggan secara rutin untuk melakukan penagihan cicilan kredit yang telah melewati jatuh tempo.
• Mencapai target penagihan bulanan yang ditetapkan oleh manajemen, termasuk mengoptimalkan rasio koleksi.
• Memenuhi target kunjungan harian, biasanya antara 15‑20 rumah pelanggan per hari tergantung wilayah.
• Menjalankan proses penagihan sesuai prosedur standar operasional (SOP) yang meliputi pencatatan, konfirmasi pembayaran, dan pelaporan ke sistem CRM.
• Memberikan edukasi singkat kepada pelanggan mengenai pentingnya kepatuhan pembayaran serta opsi restrukturisasi bila diperlukan.
• Berkoordinasi dengan tim kantor untuk mengupdate status akun, mengajukan permohonan penangguhan, atau eskalasi kasus macet yang memerlukan tindakan lanjutan.
• Menjaga kebersihan data lapangan dengan mengisi formulir digital melalui smartphone, memastikan akurasi informasi geografis dan kontak.
• Menjaga etika dan sikap profesional dalam setiap interaksi, termasuk menghormati privasi dan budaya setempat.

Selain tugas utama di atas, pengumpul data lapangan diharapkan dapat mengidentifikasi potensi risiko kredit baru melalui observasi langsung, serta melaporkan temuan tersebut kepada tim risiko untuk analisis lebih lanjut.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/MA atau setara (Paket C).
• Usia tanpa batas maksimal, terbuka untuk semua generasi.
• Jenis kelamin tidak menjadi batasan (semua gender dipersilakan melamar).
• Pengalaman kerja minimal 0‑2 tahun di bidang penagihan lapangan (field collection) atau fresh graduate dengan motivasi tinggi.
• Memiliki sepeda motor pribadi dan SIM C yang masih aktif.
• Memiliki smartphone Android (minimal Android 9) untuk mengakses aplikasi internal.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Soft skill penting: empati, negosiasi, ketahanan mental, manajemen waktu, serta kemampuan bekerja di bawah tekanan target.
• Pengetahuan dasar tentang produk kredit konsumen dan regulasi perbankan menjadi nilai tambah.

Keuntungan

• Penghasilan pokok yang kompetitif ditambah bonus tanpa batas berdasarkan pencapaian target penagihan.
• Tunjangan transport dan pulsa untuk mendukung mobilitas lapangan.
• Asuransi kesehatan perusahaan yang mencakup karyawan dan keluarga inti.
• Kesempatan berkarir yang luas, dengan jalur promosi hingga posisi manajerial dalam grup perusahaan.
• Program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkala, termasuk pelatihan negosiasi dan penggunaan teknologi CRM.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif, dengan dukungan tim yang berpengalaman dalam manajemen risiko kredit.

Tentang Perusahaan

Grup perusahaan kami telah beroperasi selama lebih dari satu dekade, menyediakan solusi pembiayaan yang fleksibel bagi individu dan UMKM di wilayah Indonesia Timur. Dengan jaringan cabang yang tersebar di seluruh provinsi, kami berkomitmen untuk meningkatkan inklusi keuangan melalui layanan yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Budaya perusahaan kami menekankan integritas, inovasi, dan kepedulian sosial, menjadikan setiap karyawan tidak hanya sebagai pekerja, tetapi juga sebagai agen perubahan dalam memperkuat ekonomi lokal.

Jika Anda memiliki semangat untuk berinteraksi langsung dengan masyarakat, berorientasi pada hasil, dan ingin mengembangkan karir di industri keuangan yang dinamis, kami mengundang Anda untuk mengirimkan lamaran beserta CV terbaru Anda. Jadilah bagian dari tim yang berkontribusi langsung pada pertumbuhan ekonomi daerah sekaligus mengoptimalkan portofolio kredit perusahaan.

Informasi Tambahan

Hari kerja: Senin – Sabtu
Jam kerja: 08:00 – 17:00
Lokasi penugasan: wilayah Makassar, Gowa, Takalar, dan Pangkep.