Pengelola Masalah Akun – Dumai (Riau)

Pendahuluan

Adira Finance, perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia, sedang membuka lowongan untuk posisi Pengelola Masalah Akun – Dumai (Riau). Posisi ini menjadi kunci dalam menjaga arus kas perusahaan melalui penanganan akun‑akun yang telah melewati jatuh tempo (A/R Overdue) pada rentang 61‑120 hari. Kandidat yang terpilih akan berkontribusi langsung pada pencapaian target keuangan serta meningkatkan kepuasan nasabah dengan penyelesaian masalah yang profesional dan tepat waktu.

Tanggung Jawab

• Mengawasi dan mengeksekusi proses penagihan akun‑akun overdue secara akurat dan tepat waktu.
• Menghubungi nasabah melalui telepon, email, atau kunjungan langsung untuk menegosiasikan rencana pembayaran.
• Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai status penagihan, termasuk analisis penyebab keterlambatan.
• Bekerjasama dengan tim keuangan, layanan nasabah, dan departemen hukum untuk menyelesaikan sengketa atau permasalahan administrasi.
• Memberikan rekomendasi perbaikan proses bisnis multifinance berdasarkan temuan lapangan.
• Menjaga dokumentasi lengkap dan teratur sesuai prosedur kepatuhan internal.
• Berpartisipasi dalam pelatihan internal dan program peningkatan kompetensi penagihan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4 atau S1 dari semua jurusan; terbuka untuk fresh graduate yang memiliki motivasi tinggi.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan, pembiayaan, atau layanan keuangan menjadi nilai tambah.
• Memahami proses bisnis multifinance serta memiliki orientasi kuat terhadap pencapaian target.
• Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan negosiasi yang persuasif.
• Integritas tinggi, ketelitian, keuletan, serta kejujuran dalam menjalankan tugas.
• Kemampuan mengoperasikan aplikasi perkantoran (MS Office) dan sistem manajemen akun.
• Domisili di wilayah Dumai atau bersedia ditempatkan di kantor Adira Finance sesuai domisili.
• Hari kerja Senin – Sabtu, jam kerja 08:00 – 16:00.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan kesehatan.
• Kesempatan pengembangan karir dalam lingkungan perusahaan multinasional.
• Program pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan kompetensi penagihan dan manajemen risiko.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung inovasi.
• Asuransi kecelakaan kerja dan program kesejahteraan karyawan.

Tentang Perusahaan

Adira Finance merupakan bagian dari grup usaha yang fokus pada pembiayaan konsumen, usaha kecil menengah, dan sektor multifinance. Dengan jaringan yang luas di seluruh Indonesia, Adira berkomitmen untuk menyediakan solusi pembiayaan yang fleksibel, cepat, dan terpercaya. Budaya perusahaan menekankan pada integritas, kepuasan nasabah, dan pencapaian target secara berkelanjutan. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim profesional yang berorientasi pada hasil, sekaligus berkontribusi pada pertumbuhan ekonomi daerah Dumai dan sekitarnya.