Mitra Program Penawaran Denda – Kuala Simpang

Pendahuluan

PT. Mitra Solusi Finansial membuka lowongan untuk posisi Mitra Program Penawaran Denda – Kuala Simpang. Posisi ini berada di lini operasional lapangan dan berperan penting dalam meningkatkan tingkat penyelesaian denda pelanggan melalui pendekatan yang proaktif, komunikatif, serta berorientasi pada target. Kandidat yang berhasil akan menjadi ujung tombak dalam membangun hubungan baik dengan konsumen, sekaligus membantu perusahaan mencapai target keuangan tahunan.

Tanggung Jawab

• Mengidentifikasi konsumen yang telah melakukan pelunasan sebagian atau memiliki denda yang masih tertunggak.
• Melakukan penawaran pembayaran atau pelunasan denda secara langsung di lapangan, baik melalui kunjungan pribadi maupun telepon.
• Menyusun skema pembayaran yang fleksibel sesuai kebijakan perusahaan dan kemampuan konsumen.
• Menjaga catatan harian kunjungan, hasil penawaran, serta status pembayaran dalam sistem CRM.
• Bekerjasama dengan tim keuangan untuk memastikan proses administrasi pembayaran berjalan lancar.
• Mengumpulkan umpan balik dari konsumen untuk meningkatkan prosedur penawaran di masa mendatang.
• Mematuhi standar etika dan integritas tinggi dalam setiap interaksi dengan pelanggan.
• Melaporkan progres harian kepada supervisor dan memberikan rekomendasi strategi peningkatan target.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia minimal 21 tahun, tanpa batas maksimal.
• Memiliki kendaraan sepeda motor pribadi beserta SIM C yang masih berlaku.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan; fresh graduate dipersilakan melamar.
• Integritas tinggi, jujur, dan bertanggung jawab.
• Komunikatif, ulet, tahan tekanan, serta pantang menyerah.
• Orientasi pada pencapaian target dan mampu bekerja secara mandiri maupun tim.
• Kemampuan dasar dalam proses penagihan utang dan keterampilan komunikasi antarpersonal.

Keuntungan

• Gaji pokok kompetitif dengan tambahan insentif berbasis pencapaian target.
• Jadwal kerja fleksibel Senin – Sabtu, pukul 08.00 – 17.00.
• Kesempatan mengembangkan skill penjualan lapangan, negosiasi, dan manajemen hubungan pelanggan.
• Pelatihan reguler tentang teknik penawaran, regulasi denda, dan penggunaan sistem CRM.
• Fasilitas transportasi (tunjangan BBM) dan asuransi kesehatan bagi karyawan.
• Lingkungan kerja yang dinamis, mendukung pertumbuhan karier, serta budaya perusahaan yang menekankan kolaborasi dan integritas.

Tentang Perusahaan

PT. Mitra Solusi Finansial adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan keuangan dan manajemen risiko, dengan jaringan layanan yang meliputi lebih dari 30 kota di Indonesia. Kami berkomitmen untuk memberikan solusi pembayaran yang mudah, transparan, dan adil bagi konsumen serta mitra bisnis. Dengan tim profesional yang berpengalaman, perusahaan kami terus berinovasi dalam mengoptimalkan proses penagihan dan penawaran denda, sekaligus menjaga kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama.