Mitra Pengumpulan Backend (MCBE) – Samosir

Pendahuluan

PT. Samosir Multifinance merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pembiayaan konsumen dan usaha kecil menengah (UKM). Dengan jaringan cabang yang tersebar di seluruh Indonesia, perusahaan kami selalu berkomitmen untuk memberikan layanan keuangan yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan nasabah. Saat ini, kami membuka lowongan untuk posisi Mitra Pengumpulan Backend (MCBE) yang berlokasi di Samosir. Posisi ini merupakan bagian penting dalam proses penagihan A/R (Accounts Receivable) overdue, memastikan aliran kas perusahaan tetap sehat, serta membantu nasabah dalam menyelesaikan kewajiban finansial mereka.

Tanggung Jawab

Seorang Mitra Pengumpulan Backend bertanggung jawab untuk mengelola seluruh proses penagihan dan penarikan unit nasabah bermasalah. Tugas utama meliputi:

• Memonitor akun‑akun yang mengalami keterlambatan pembayaran (overdue) secara real‑time menggunakan sistem manajemen kredit internal.
• Menyiapkan jadwal kunjungan lapangan ke nasabah, melakukan penagihan secara langsung, serta mencatat hasil pertemuan dalam sistem CRM.
• Bekerjasama dengan tim cabang untuk mengidentifikasi mitra bermasalah, menyusun rencana penyelesaian, dan melaporkan progres secara periodik.
• Menetapkan dan mencapai target koleksi yang ditetapkan perusahaan setiap bulannya, termasuk target penarikan unit barang atau aset yang dijaminkan.
• Menghasilkan laporan harian dan mingguan yang mencakup status penagihan, analisis penyebab keterlambatan, serta rekomendasi tindakan preventif.
• Memberikan masukan kepada tim risk management untuk memperbaiki kebijakan kredit berdasarkan temuan di lapangan.
• Melakukan koordinasi dengan departemen hukum bila diperlukan tindakan hukum terhadap nasabah yang tidak kooperatif.

Sehari dalam peran ini, Anda akan memulai dengan pengecekan dashboard A/R, mengatur prioritas kunjungan, berinteraksi langsung dengan nasabah, dan menutup hari dengan update status di sistem serta persiapan laporan untuk manajemen.

Persyaratan

Berikut kualifikasi yang kami harapkan dari kandidat yang ideal:

• Pendidikan: Semua jenjang; lulusan SMA/SMK sudah dipertimbangkan.
• Usia: Minimal 18 tahun, maksimal 65 tahun.
• Jenis Kelamin: Laki‑laki.
• Pengalaman: Terbuka untuk fresh graduate (non‑pengalaman).
• Memahami proses bisnis multifinance, khususnya alur kredit, penagihan, dan manajemen risiko.
• Berorientasi pada target dengan kemampuan mengelola tekanan kerja secara efektif.
• Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk teknik negosiasi yang persuasif.
• Integritas tinggi, keuletan, ketelitian, dan kejujuran dalam menangani data keuangan sensitif.
• Memiliki Kartu SPPI (Surat Pengalaman Penagihan Internasional) merupakan nilai tambah.
• Kemampuan mengoperasikan perangkat lunak office (Excel, Word) dan aplikasi CRM.

Soft skill tambahan yang sangat dihargai meliputi kemampuan analitis, penyelesaian konflik, serta keinginan kuat untuk belajar dan berkembang dalam industri keuangan.

Keuntungan

PT. Samosir Multifinance menawarkan paket kompensasi dan manfaat yang kompetitif, antara lain:

• Jam kerja fleksibel dengan shift 08:00 – 16:00, memungkinkan penyesuaian dengan kebutuhan pribadi.
• Hari kerja Senin – Minggu dengan sistem rotasi, sehingga Anda dapat menikmati akhir pekan secara bergantian.
• Insentif berbasis pencapaian target penagihan, termasuk bonus bulanan dan tahunan.
• Program pelatihan dan pengembangan karir berkelanjutan, termasuk sertifikasi penagihan dan manajemen risiko.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja bagi seluruh karyawan tetap.
• Kesempatan berkarir di lingkungan yang dinamis dengan peluang promosi ke posisi senior atau supervisor.
• Fasilitas transportasi atau tunjangan perjalanan untuk kunjungan lapangan ke nasabah.

Tentang Perusahaan

Sejak berdiri pada tahun 2005, PT. Samosir Multifinance telah melayani lebih dari 50.000 nasabah di seluruh Indonesia, menawarkan produk pembiayaan kendaraan, alat berat, dan modal kerja bagi UKM. Dengan komitmen pada inovasi digital, perusahaan kami mengintegrasikan sistem otomatisasi penagihan, analisis data big‑data, dan platform mobile untuk mempermudah interaksi nasabah. Kami percaya bahwa keberhasilan koleksi tidak hanya bergantung pada proses yang ketat, tetapi juga pada hubungan baik dan kepercayaan yang dibangun dengan mitra bisnis. Bergabunglah bersama kami dan jadilah bagian dari tim yang berperan langsung dalam menjaga stabilitas keuangan perusahaan serta membantu nasabah mencapai kelancaran keuangan mereka.