Mitra Pengelola Koleksi Backend (MCBE) – Bireun

Pendahuluan

PT. Mitra Finansial Indonesia (MFI) membuka lowongan untuk posisi Mitra Pengelola Koleksi Backend (MCBE) – Bireun. Peran ini berfokus pada penagihan piutang (A/R) yang telah melewati batas jatuh tempo, serta membantu cabang dalam penanganan mitra yang mengalami kendala pembayaran. Posisi ini cocok bagi lulusan semua jenjang yang memiliki semangat tinggi, mampu bekerja secara mandiri, dan berorientasi pada pencapaian target dalam industri multifinance yang dinamis.

Tanggung Jawab

Berikut merupakan rincian tugas harian yang akan Anda jalankan sebagai Mitra Pengelola Koleksi Backend:

• Mengelola dan memastikan seluruh kegiatan penagihan A/R overdue terselesaikan tepat waktu, termasuk pencatatan dan pelaporan status pembayaran.
• Melakukan kunjungan lapangan ke nasabah untuk melakukan penagihan secara langsung, serta membangun hubungan baik demi meningkatkan kepatuhan pembayaran.
• Memberikan dukungan kepada tim cabang dalam proses penanganan mitra yang mengalami masalah pembayaran, termasuk analisis penyebab dan penyusunan rencana pemulihan.
• Menetapkan dan mencapai target penagihan yang ditetapkan perusahaan setiap bulan, serta melaporkan pencapaian kepada atasan.
• Melaksanakan proses penarikan unit nasabah bermasalah sesuai prosedur, termasuk koordinasi dengan departemen hukum bila diperlukan.
• Mengumpulkan data kredit, memantau tren keterlambatan, dan menyarankan perbaikan kebijakan penagihan kepada manajemen.
• Berpartisipasi dalam rapat tim harian untuk menyelaraskan strategi penagihan serta berbagi insight mengenai perilaku nasabah.

Selain tugas operasional, Anda diharapkan aktif berinovasi dalam proses penagihan dengan memanfaatkan teknologi (misalnya sistem CRM) untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi data.

Persyaratan

Kandidat yang ideal harus memenuhi kualifikasi berikut:

• Pendidikan: Semua jenjang, terbuka untuk fresh graduate maupun pencari kerja berpengalaman.
• Usia: Minimal 18 tahun, maksimal 65 tahun.
• Jenis Kelamin: Laki-laki.
• Pengalaman: Tidak diperlukan pengalaman sebelumnya; pelatihan akan diberikan.
• Memahami proses bisnis multifinance serta memiliki orientasi kuat terhadap pencapaian target.
• Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk keterampilan negosiasi, kejujuran, integritas, ketelitian, serta ketangguhan (ulet).
• Memiliki Kartu SPPI (jika ada akan menjadi nilai tambah).
• Keterampilan teknis: Pemantauan kredit, proses kredit, proses penagihan utang, serta kemampuan berkomunikasi secara efektif dengan berbagai pihak.

Soft skill yang sangat dihargai meliputi kemampuan analitis untuk mengidentifikasi pola keterlambatan, kemampuan manajemen waktu yang baik dalam menghadapi jadwal fleksibel, serta sikap proaktif dalam mencari solusi untuk nasabah bermasalah.

Keuntungan

Menjadi bagian dari tim MCBE di MFI memberikan sejumlah benefit yang mendukung keseimbangan kerja dan kehidupan pribadi serta pengembangan karir:

• Jam kerja fleksibel dengan jadwal Senin – Minggu, pukul 08:00 – 16:00, memungkinkan penyesuaian dengan kebutuhan pribadi.
• Kesempatan mengikuti program pelatihan internal dan sertifikasi terkait penagihan, kredit, serta manajemen risiko.
• Komisi dan insentif berbasis pencapaian target penagihan yang kompetitif.
• Fasilitas asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif, dengan dukungan tim yang solid dan budaya perusahaan yang menekankan integritas serta kejujuran.
• Jalur karir yang jelas menuju posisi senior di bidang collection, risk management, atau operasional cabang.

Tentang Perusahaan

PT. Mitra Finansial Indonesia (MFI) merupakan salah satu pemain utama dalam industri pembiayaan multiguna di Indonesia. Dengan jaringan yang tersebar di seluruh provinsi, MFI menyediakan solusi pembiayaan bagi individu dan usaha kecil menengah, mencakup produk kredit kendaraan, peralatan, serta pembiayaan konsumen lainnya. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan yang transparan, cepat, dan bertanggung jawab, sekaligus mendukung pertumbuhan ekonomi lokal melalui pemberdayaan mitra bisnis.

Budaya perusahaan kami menekankan nilai-nilai integritas, kolaborasi, inovasi, dan orientasi pelanggan. Dalam upaya memperkuat portofolio kredit yang sehat, tim Collection memainkan peran strategis dalam menjaga kualitas aset dan mengoptimalkan arus kas perusahaan.