Manajer Penjualan dan Pengembangan Pasar

Pendahuluan

Manajer Penjualan dan Pengembangan Pasar merupakan posisi strategis dalam industri perhotelan yang bertanggung jawab untuk mengoptimalkan pendapatan melalui penjualan kamar, paket layanan, serta memperluas pangsa pasar di wilayah operasional. Peran ini menuntut kemampuan analitis yang kuat, kepemimpinan tim yang efektif, serta pemahaman mendalam tentang tren pasar hospitality baik secara lokal maupun global. Sebagai bagian dari jaringan hotel internasional, Anda akan bekerja sama dengan tim lintas fungsi, termasuk pemasaran, operasional, dan layanan tamu untuk menciptakan nilai tambah yang berkelanjutan.

Tanggung Jawab

• Mengembangkan dan mengeksekusi strategi penjualan tahunan yang selaras dengan target pendapatan perusahaan.
• Menganalisis data pasar, tren pemesanan, dan kompetitor untuk mengidentifikasi peluang pertumbuhan baru.
• Memimpin tim penjualan dalam melakukan prospecting, negosiasi, dan penutupan kontrak dengan corporate client, travel agent, dan grup acara.
• Berkoordinasi dengan departemen pemasaran dalam peluncuran promosi, paket bundling, dan kampanye digital guna meningkatkan visibilitas hotel.
• Melakukan monitoring KPI penjualan seperti RevPAR, ADR, dan occupancy rate, serta menyusun laporan bulanan untuk manajemen senior.
• Mengelola hubungan jangka panjang dengan pelanggan utama, memastikan kepuasan dan retensi melalui program loyalty.
• Memberikan pelatihan dan coaching kepada tim sales dalam teknik penjualan, penggunaan sistem CRM, dan layanan pelanggan yang berorientasi pada pengalaman.
• Berpartisipasi dalam perencanaan anggaran departemen, mengontrol biaya operasional, dan memastikan profitabilitas proyek pengembangan pasar.
• Menjaga standar pelayanan yang tinggi, memastikan seluruh tim menampilkan sikap profesional, penampilan rapi, dan kepatuhan terhadap prosedur keamanan serta kebersihan.
• Beradaptasi dengan jadwal kerja shift, termasuk akhir pekan dan hari libur, untuk memastikan kehadiran tim pada periode puncak permintaan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4 di bidang Manajemen Bisnis, Perhotelan, atau jurusan terkait.
• Usia maksimal 35 tahun (penyesuaian dapat dilakukan sesuai kebijakan perusahaan).
• Pengalaman kerja minimal 2 tahun dalam penjualan atau pengembangan pasar di industri hospitality; fresh graduate dipertimbangkan untuk program trainee.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia; kemampuan bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
• Berorientasi pada layanan dan kepuasan pelanggan, dengan kemampuan membangun hubungan profesional.
• Mandiri namun mampu bekerja secara kolaboratif dalam tim multikultural.
• Jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja di bawah tekanan dengan deadline yang ketat.
• Keterampilan komputer yang baik, khususnya Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan sistem manajemen properti (PMS) atau CRM.
• Kesiapan untuk bekerja dalam sistem shift (Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00) dan bersedia melakukan perjalanan dinas bila diperlukan.

Keuntungan

• Diskon khusus untuk menginap di semua properti Accor di seluruh dunia.
• Program pengembangan kompetensi melalui Accor Learning Academy, termasuk pelatihan kepemimpinan dan sertifikasi industri.
• Kesempatan karir yang jelas, mulai dari posisi manajerial di properti hingga penempatan internasional di jaringan hotel global.
• Program Corporate Social Responsibility (CSR) dan inisiatif ESG yang memungkinkan Anda berkontribusi pada komunitas dan lingkungan.
• Fasilitas kesehatan, asuransi, dan paket remunerasi kompetitif sesuai standar industri hospitality.
• Lingkungan kerja yang inklusif, mendukung keragaman gender dan budaya.

Tentang Perusahaan

Accor adalah salah satu grup perhotelan terkemuka di dunia dengan lebih dari 5.000 properti di lebih dari 110 negara. Dikenal dengan portofolio merek yang beragam, mulai dari hotel mewah hingga budget-friendly, Accor berkomitmen untuk memberikan pengalaman menginap yang luar biasa sekaligus mendukung pertumbuhan profesional karyawannya. Melalui program inovatif seperti “Accor All”. serta fokus pada sustainability, perusahaan ini tidak hanya menawarkan karier yang menantang tetapi juga kesempatan untuk menjadi bagian dari perubahan positif dalam industri pariwisata global.