Manajer Pendapatan dan E‑Commerce

Pendahuluan

Manajer Pendapatan dan E‑Commerce bertanggung jawab mengoptimalkan semua sumber pendapatan hotel kelas 5 bintang serta mengelola kehadiran digital melalui platform e‑Commerce. Peran ini menjadi ujung tombak dalam menghadapi persaingan industri perhotelan yang semakin mengandalkan data, teknologi, dan pengalaman tamu yang terpersonalisasi. Kandidat yang berhasil akan memimpin tim lintas fungsi, mengintegrasikan strategi penetapan harga, distribusi online, serta inisiatif pemasaran digital untuk mencapai target pendapatan yang ambisius.

Tanggung Jawab

• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pendapatan tahunan berdasarkan analisis pasar, tren permintaan, dan kompetitor.
• Memantau dan mengoptimalkan tarif kamar serta paket penawaran melalui sistem CRS (Central Reservation System) dan channel manager.
• Berkoordinasi dengan tim pemasaran digital untuk mengelola kampanye iklan, SEO, dan konten di platform OTA (Online Travel Agency) serta website hotel.
• Menyiapkan laporan harian, mingguan, dan bulanan yang mencakup RevPAR, ADR, OCC, serta KPI e‑Commerce lainnya.
• Melakukan forecasting dan budgeting tahunan, serta memberikan rekomendasi penyesuaian harga berdasarkan data real‑time.
• Memimpin proses pre‑opening, termasuk penetapan struktur tarif awal, integrasi sistem pemesanan, dan pelatihan tim front‑office.
• Bernegosiasi dengan mitra distribusi, agen perjalanan, dan platform digital untuk memperoleh kondisi kontrak yang menguntungkan.
• Mengawasi tim revenue analyst dan e‑commerce specialist, memastikan kolaborasi yang kuat serta pengembangan kompetensi berkelanjutan.
• Menjaga kepatuhan terhadap standar brand, regulasi pajak, dan kebijakan keamanan data dalam semua aktivitas penjualan online.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4 di bidang Manajemen Perhotelan, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman kerja minimal 3‑5 tahun dalam manajemen pendapatan atau e‑Commerce di hotel bintang 5 atau properti sekelas.
• Penguasaan bahasa Inggris secara lisan dan tulisan yang sangat baik.
• Kemampuan kepemimpinan hands‑on serta terbukti dalam membangun tim yang kolaboratif.
• Keterampilan analitis yang kuat, termasuk penguasaan software revenue management (mis. IDeaS, Duetto) dan Microsoft Excel/Power BI.
• Pengalaman dalam budgeting, analisis keuangan, dan pelaporan.
• Pengalaman pre‑opening hotel menjadi nilai tambah yang signifikan.
• Soft skill: komunikasi efektif, negosiasi, pemecahan masalah, adaptabilitas tinggi, serta orientasi pada hasil.
• Usia maksimal 40 tahun; semua jenis kelamin dipersilakan melamar.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan bonus berbasis pencapaian pendapatan.
• Program tunjangan kesehatan lengkap (asuransi medis, gigi, dan visi).
• Kesempatan mengikuti pelatihan internasional dan sertifikasi revenue management.
• Fasilitas akomodasi hotel premium untuk karyawan dan keluarga.
• Lingkungan kerja yang dinamis, mendukung inovasi digital dan pengembangan karier jangka panjang.
• Cuti tahunan yang fleksibel serta program kesejahteraan karyawan (gym, spa, dan program kebugaran).

Tentang Perusahaan

Hotel bintang 5 yang kami kelola merupakan bagian dari jaringan internasional dengan reputasi unggul dalam layanan mewah dan pengalaman tamu yang tak terlupakan. Dengan portofolio properti di destinasi utama, perusahaan berkomitmen pada transformasi digital, sustainability, dan standar operasional terbaik. Kami mencari profesional yang bersemangat untuk berkontribusi pada pertumbuhan pendapatan yang berkelanjutan serta memperkuat posisi kami sebagai pemimpin pasar di industri perhotelan.