Manajer Operasional Area Publik

Pendahuluan

Perusahaan kami, sebuah lembaga layanan publik terkemuka di wilayah D.I. Yogyakarta dan sekitarnya, sedang mencari Manajer Operasional Area Publik yang energik, ceria, dan berorientasi pada pelayanan. Posisi ini memegang peran kunci dalam memastikan kelancaran operasional harian, koordinasi tim lapangan, serta penyampaian layanan prima kepada masyarakat. Kandidat yang terpilih akan bekerja pada jam kerja 08:00 – 17:00, Senin hingga Sabtu, dan akan berperan sebagai penghubung antara strategi perusahaan dan implementasi di lapangan.

Tanggung Jawab

• Mengawasi dan mengkoordinasikan kegiatan operasional harian di area publik, termasuk pengelolaan fasilitas, keamanan, dan kebersihan.
• Menyusun jadwal kerja tim, mengatur shift, serta memastikan kepatuhan terhadap standar operasional prosedur (SOP) yang telah ditetapkan.
• Melakukan monitoring kinerja tim melalui indikator kunci (KPI) seperti tingkat kepuasan pelanggan, waktu respons, dan efisiensi penggunaan sumber daya.
• Berinteraksi langsung dengan warga atau pengunjung, menangani keluhan, serta memberikan solusi yang cepat dan tepat.
• Menyiapkan laporan operasional mingguan dan bulanan untuk manajemen senior, termasuk analisis tren masalah operasional dan rekomendasi perbaikan.
• Berkoordinasi dengan departemen lain seperti pemasaran, keuangan, dan sumber daya manusia untuk memastikan sinergi dalam pelaksanaan program-program khusus.
• Melakukan pelatihan dan pembinaan soft skill bagi anggota tim, seperti komunikasi efektif, kepemimpinan situasional, dan manajemen stres.
• Mengelola anggaran operasional area, mengontrol pengeluaran, dan memastikan penggunaan dana yang optimal.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4 (S1) di bidang Manajemen, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.
• Usia maksimal 35 tahun (kecuali untuk posisi PA & Cook yang memiliki batas usia khusus).
• Domisili di D.I. Yogyakarta atau wilayah sekitarnya.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun; fresh graduate yang memiliki motivasi tinggi dipersilakan melamar.
• Memiliki kemampuan dukungan teknis dasar untuk mengatasi permasalahan operasional lapangan.
• Sifat pribadi yang ceria, helpful, serta mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik dalam Bahasa Indonesia.
• Penguasaan aplikasi Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan kemampuan dasar penggunaan sistem manajemen operasional.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
• Program asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
• Kesempatan mengikuti pelatihan kepemimpinan dan sertifikasi industri.
• Lingkungan kerja yang dinamis, inklusif, serta mendukung keseimbangan kerja‑hidup.
• Fasilitas rekreasi dan kegiatan tim building secara periodik.
• Peluang karir yang jelas menuju posisi manajerial senior dalam jaringan operasional perusahaan.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami telah beroperasi selama lebih dari satu dekade dalam menyediakan layanan publik yang terpercaya, mulai dari pengelolaan fasilitas umum, pelayanan kebersihan, hingga program edukasi masyarakat. Dengan komitmen pada inovasi dan pelayanan berorientasi pada kepuasan warga, kami terus mengembangkan standar operasional yang adaptif terhadap perubahan kebutuhan publik. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat melalui layanan yang responsif, aman, dan ramah lingkungan.