Manajer Komunikasi Pemasaran

Pendahuluan

Manajer Komunikasi Pemasaran (Marcomm) berperan sebagai penghubung strategis antara brand hotel atau restoran dengan pasar target. Posisi ini tidak hanya mengatur kampanye iklan, tetapi juga membangun citra perusahaan, meningkatkan loyalitas tamu, dan mengoptimalkan saluran digital serta tradisional. Dalam industri perhotelan dan restoran yang sangat kompetitif, kemampuan untuk menyesuaikan pesan dengan tren konsumen serta mengelola tim kreatif menjadi kunci utama keberhasilan.

Anda akan bekerja dalam lingkungan dinamis yang melibatkan kolaborasi lintas departemen, mulai dari operasional, layanan pelanggan, hingga manajemen senior. Setiap hari menuntut keputusan cepat, analisis data pemasaran, dan kreativitas tinggi untuk memastikan bahwa setiap promosi atau acara dapat meningkatkan okupansi dan penjualan.

Tanggung Jawab

• Mengembangkan rencana komunikasi pemasaran tahunan yang selaras dengan tujuan bisnis hotel/restoran.
• Mengkoordinasikan pelaksanaan kampanye iklan di media sosial, radio, televisi, dan media cetak.
• Menyiapkan materi promosi seperti brochure, konten website, email newsletter, dan video branding.
• Menganalisis hasil kampanye menggunakan KPI (ROI, tingkat konversi, engagement) dan menyajikan laporan bulanan kepada manajemen.
• Menjalin dan memelihara hubungan dengan media, influencer, serta agen periklanan untuk memperluas jangkauan brand.
• Memantau tren industri perhotelan dan kuliner, serta mengadaptasi strategi komunikasi agar tetap up‑to‑date.
• Memimpin tim kreatif internal, mengatur jadwal kerja, serta memberikan pelatihan soft skill seperti public speaking dan storytelling.
• Berkoordinasi dengan departemen operasi untuk memastikan konsistensi pelayanan dan pengalaman tamu sesuai pesan pemasaran.
• Menangani crisis communication bila terjadi isu publik, memastikan respons cepat dan tepat.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang komunikasi pemasaran, dengan pengalaman khusus minimal 3 tahun di sektor hotel atau restoran.
• Kemampuan merancang dan mengimplementasikan rencana kerja yang terukur serta berorientasi pada hasil.
• Kreativitas tinggi, inovatif, serta selalu mengikuti tren digital dan offline terkini.
• Jaringan luas dengan media, influencer, dan mitra industri.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang sangat baik.
• Keterampilan analitis untuk menginterpretasi data pemasaran.
• Soft skill: kepemimpinan, manajemen waktu, kemampuan negosiasi, serta kerja tim.
• Diutamakan memiliki kendaraan pribadi untuk mobilitas ke lokasi acara atau pertemuan eksternal.
• Usia maksimal sesuai kebijakan perusahaan (informasi tidak disebutkan).
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan bonus berbasis pencapaian KPI.
• Fasilitas kesehatan (BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan) dan asuransi tambahan.
• Kesempatan pengembangan karir melalui pelatihan pemasaran digital, public speaking, dan manajemen proyek.
• Tunjangan transportasi atau kendaraan perusahaan bagi yang belum memiliki kendaraan pribadi.
• Lingkungan kerja yang inspiratif dengan tim kreatif berpengalaman.
• Diskon khusus layanan hotel dan restoran perusahaan untuk karyawan dan keluarga.
• Jadwal kerja fleksibel pada hari kerja Senin‑Sabtu, dengan jam kerja 08:00‑17:00.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami merupakan jaringan hotel dan restoran terkemuka yang beroperasi di beberapa kota besar Indonesia. Dengan konsep layanan yang mengedepankan pengalaman tamu yang tak terlupakan, kami terus berinovasi dalam menyajikan kuliner premium serta akomodasi yang nyaman. Dalam era digital, strategi pemasaran yang tepat menjadi faktor utama untuk meningkatkan pangsa pasar dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Bergabung sebagai Manajer Komunikasi Pemasaran berarti Anda akan menjadi bagian penting dalam perjalanan pertumbuhan brand kami, sekaligus berkontribusi pada penciptaan standar layanan terbaik di industri perhotelan dan kuliner.