Manajer BPO – SPX Express, Kabupaten Bojonegoro, Jawa Timur

Pendahuluan

PT SPX Express, perusahaan logistik terkemuka yang beroperasi di Kabupaten Bojonegoro, Jawa Timur, sedang mencari kandidat yang dinamis untuk mengisi posisi Manajer BPO. Peran ini berfokus pada pengelolaan sumber daya manusia outsourcing (BPO) serta koordinasi vendor, yang menjadi tulang punggung operasional harian perusahaan dalam menghadapi tantangan industri logistik yang cepat berubah. Jika Anda memiliki latar belakang di bidang manajemen, teknik industri, atau hukum, serta berkeinginan kuat untuk mengoptimalkan proses HR dan vendor management, peluang ini cocok untuk Anda.

Tanggung Jawab

Tugas utama Manajer BPO meliputi kegiatan strategis dan operasional yang mencakup:

• Memproses dan menindaklanjuti permintaan tenaga kerja (manpower) dengan berkoordinasi secara intensif bersama vendor rekrutmen dan tim internal Rekrutmen.
• Memelihara dan memperbaharui database manpower untuk menghasilkan laporan turnover, melakukan analisis kesenjangan (gap analysis), serta memberikan rekomendasi perbaikan.
• Mengelola hubungan dengan mitra kurir dan non‑kurir, termasuk rekapitulasi absensi, pengajuan dan pencatatan surat peringatan, serta eskalasi isu-isu kritis kepada HR Business Partner (HRBP).
• Menangani administrasi BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, dan asuransi swasta, mulai dari rekonsiliasi pembayaran, pengumpulan dokumen pendukung, hingga koordinasi penanganan insiden atau klaim.
• Melakukan rekonsiliasi invoice vendor secara akurat, memastikan tidak ada selisih pembayaran serta menyiapkan dokumentasi audit.
• Mengawasi kepatuhan regulasi ketenagakerjaan serta standar operasional perusahaan dalam konteks outsourcing.
• Menyusun laporan mingguan dan bulanan untuk manajemen senior, menyoroti KPI utama seperti tingkat turnover, kehadiran, dan kepuasan mitra.

Pada hari kerja tipikal, Manajer BPO akan menghabiskan sebagian besar waktunya di kantor, memonitor dashboard HR, mengadakan meeting koordinasi dengan vendor, serta melakukan kunjungan lapangan singkat untuk memverifikasi kehadiran dan kondisi kerja mitra.

Persyaratan

Calon yang ideal harus memenuhi kualifikasi berikut:

• Pendidikan minimal D3/D4, lebih diutamakan S1 di bidang Teknik Industri, Manajemen, Hukum, atau jurusan terkait lainnya.
• Pengalaman kerja 0–2 tahun di posisi HR Admin, Vendor Management, atau Relationship Management.
• Kemampuan analitis yang kuat, dapat mengolah data menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets (VLOOKUP, SUMIF, Pivot Table).
• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik, serta mampu menyajikan data secara persuasif kepada stakeholder.
• Ketahanan kerja di bawah tekanan dengan ritme kerja cepat dan target yang ketat.
• Minat yang tinggi pada pekerjaan vendor management serta kemampuan menjalankan tugas operasional yang bersifat repetitif dengan akurasi tinggi.
• Kesediaan bekerja dengan status kontrak, bersedia melakukan perjalanan dinas di wilayah Bojonegoro, dan berlokasi penuh waktu di kantor (Senin–Jumat, 09:30–18:30).
• Soft skill penting: kemampuan problem‑solving, kepemimpinan tim kecil, orientasi detail, serta sikap pro‑aktif dalam mengidentifikasi dan menyelesaikan isu.

Keuntungan

Selain kompensasi kompetitif, bergabung dengan SPX Express memberikan sejumlah manfaat berikut:

• Program asuransi kesehatan dan asuransi jiwa yang komprehensif.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal dan eksternal untuk mengasah kompetensi HR, analisis data, dan manajemen vendor.
• Lingkungan kerja kolaboratif dengan tim lintas departemen yang profesional.
• Fasilitas transportasi dan tunjangan makan selama jam kerja.
• Peluang karir jangka panjang di industri logistik yang terus tumbuh, dengan kemungkinan promosi ke posisi manajerial senior.

Tentang Perusahaan

PT SPX Express adalah pemain utama di sektor logistik dan pengiriman barang di Indonesia, dengan jaringan yang mencakup lebih dari 30 provinsi. Perusahaan berkomitmen pada inovasi teknologi, layanan pelanggan berstandar tinggi, serta kepatuhan penuh terhadap regulasi ketenagakerjaan. Budaya perusahaan menekankan kolaborasi, integritas, dan keberlanjutan, memberikan ruang bagi karyawan untuk berkembang secara profesional sambil berkontribusi pada pertumbuhan ekonomi regional.