Koordinator Pengumpul – Metro, Lampung

Pendahuluan

PT. Solusi Finansial Nusantara, perusahaan terkemuka di bidang pembiayaan konsumen, sedang membuka lowongan untuk posisi Koordinator Pengumpul yang akan ditempatkan di Metro, Lampung. Posisi ini berperan penting dalam memastikan proses penagihan utang berjalan efektif, meningkatkan cash flow, dan menjaga hubungan baik dengan nasabah. Kandidat yang terpilih akan menjadi ujung tombak dalam mengelola tim Collection Officer, merancang strategi penagihan, serta berkoordinasi lintas departemen untuk mencapai target penagihan bulanan.

Jika Anda memiliki semangat tinggi, kemampuan analitis yang tajam, dan pengalaman di bidang collection atau credit management, bergabunglah dengan tim kami untuk mengembangkan karir di industri keuangan yang dinamis.

Tanggung Jawab

• Mengelola dan memantau aktivitas harian Collection Officer, memastikan setiap tugas penagihan dilaksanakan tepat waktu.
• Menilai dan mengevaluasi kinerja tim melalui KPI yang telah ditetapkan, serta memberikan feedback konstruktif untuk perbaikan berkelanjutan.
• Menangani pertanyaan, keluhan, atau saran nasabah secara profesional, memastikan kepuasan pelanggan tetap terjaga.
• Menganalisis data penagihan untuk mengidentifikasi tren risiko kredit, serta menyusun laporan analisis untuk manajemen senior.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi customer approaching yang efektif, termasuk segmentasi nasabah dan penentuan prioritas penagihan.
• Berkoordinasi dengan tim sales, legal, dan risk management untuk menyelaraskan tujuan penagihan dengan kebijakan perusahaan.
• Menyiapkan rencana kerja harian, mingguan, dan bulanan serta memastikan semua anggota tim memahami target wilayah (territory) masing‑masing.
• Mengadakan pertemuan rutin (meeting) dengan tim untuk membahas progress, tantangan, dan solusi inovatif.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4, lebih diutamakan S1 Manajemen atau Administrasi.
• Pengalaman kerja 2‑4 tahun di bidang Surveyor, Credit, atau Collection Management.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam memimpin tim operasional.
• Kemampuan analisis data yang baik, termasuk menilai profil risiko calon konsumen.
• Kemampuan komunikasi interpersonal yang kuat, mampu bernegosiasi dengan nasabah yang sulit.
• Teliti, cermat, dan memiliki perhatian tinggi terhadap detail operasional.
• Familiar dengan manajemen wilayah (territory management) khususnya di wilayah Lampung.
• Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Usia tidak ada batas maksimum, asalkan memenuhi kompetensi yang dibutuhkan.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan bonus berbasis pencapaian target penagihan.
• Program pelatihan dan sertifikasi profesional di bidang credit management.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja untuk karyawan dan keluarga.
• Jadwal kerja Senin‑Sabtu, 08:30‑16:30, dengan fleksibilitas jam lembur yang dibayar.
• Kesempatan karir yang jelas menuju posisi Senior Manager atau Head of Collection.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif, dukungan tim lintas fungsi, serta budaya perusahaan yang menekankan integritas dan inovasi.

Tentang Perusahaan

PT. Solusi Finansial Nusantara telah beroperasi selama lebih dari 15 tahun, melayani lebih dari 500.000 nasabah di seluruh Indonesia. Dengan jaringan cabang yang tersebar luas, perusahaan kami fokus pada penyediaan produk pembiayaan konsumen yang fleksibel serta layanan after‑sales yang responsif. Kami berkomitmen untuk menjadi perusahaan keuangan terdepan yang mengedepankan teknologi digital, transparansi, dan kepuasan pelanggan.

Visi kami adalah menjadi partner keuangan terpercaya bagi setiap rumah tangga di Indonesia, sementara misi kami mencakup pemberdayaan tim melalui pelatihan berkelanjutan, inovasi proses penagihan, serta penerapan praktik terbaik dalam manajemen risiko.