Koordinator Penagihan Remedial

Pendahuluan

Koordinator Penagihan Remedial bertanggung jawab memastikan semua tagihan yang sudah jatuh tempo (A/R Overdue) diselesaikan tepat waktu dengan tingkat keberhasilan tinggi. Peran ini berada di lini depan operasional Adira Finance, sebuah perusahaan multifinance terkemuka yang melayani kebutuhan kredit konsumen di seluruh Indonesia. Sebagai koordinator, Anda akan memimpin tim penagihan, memantau progres harian, serta menjalin komunikasi efektif dengan nasabah, kolega, dan pihak terkait lainnya.

Tanggung Jawab

• Mengawasi pelaksanaan proses penagihan harian mulai dari identifikasi akun tertunggak, pengiriman surat tagihan, hingga pemanggilan telepon.
• Menyusun dan memantau target penagihan bulanan serta melaporkan pencapaian kepada manajemen.
• Mengkoordinasikan tim penagihan dalam melakukan kunjungan lapangan bila diperlukan, termasuk penjadwalan dan alokasi wilayah.
• Menganalisis penyebab keterlambatan pembayaran, mengusulkan tindakan remedial, dan memastikan implementasinya.
• Bernegosiasi dengan nasabah yang mengalami kesulitan pembayaran untuk merumuskan paket restrukturisasi yang sesuai kebijakan perusahaan.
• Menjaga kepatuhan terhadap regulasi OJK dan kebijakan internal terkait penagihan serta perlindungan data nasabah.
• Melakukan pelatihan singkat bagi anggota tim baru mengenai prosedur penagihan, penggunaan sistem, dan etika komunikasi.
• Berkoordinasi dengan departemen kredit, legal, dan risiko untuk memastikan alur informasi yang tepat dan penanganan kasus yang kompleks.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat, semua jurusan diterima.
• Usia maksimal 29 tahun.
• Jenis kelamin: Laki‑laki.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan, kredit, atau layanan keuangan serupa.
• Memahami proses bisnis multifinance dan memiliki orientasi kuat terhadap target.
• Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk teknik negosiasi.
• Integritas tinggi, ulet, teliti, jujur, serta mampu bekerja di bawah tekanan.
• Familiar dengan sistem manajemen kredit dan tools monitoring A/R.
• Siap ditempatkan di kantor Adira Finance sesuai domisili.
• Hari kerja: Senin – Sabtu, jam kerja 08:00 – 16:00.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target penagihan.
• Fasilitas tunjangan kesehatan, asuransi jiwa, dan program kesejahteraan karyawan.
• Kesempatan mengikuti pelatihan profesional dalam bidang keuangan, negosiasi, dan manajemen tim.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dan dukungan kuat dari manajemen senior.
• Program penghargaan karyawan berprestasi setiap kuartal.
• Jalur karier yang jelas menuju posisi Senior Supervisor atau Manager Penagihan.

Tentang Perusahaan

Adira Finance merupakan bagian dari grup usaha terdiversifikasi yang telah beroperasi lebih dari dua dekade. Fokus utama perusahaan adalah menyediakan solusi kredit konsumen yang fleksibel, termasuk pembiayaan kendaraan bermotor, elektronik rumah tangga, dan kebutuhan pribadi. Dengan jaringan yang tersebar di seluruh provinsi, Adira Finance mengedepankan inovasi digital, kepatuhan regulasi, dan pelayanan berorientasi nasabah. Budaya perusahaan menekankan nilai integritas, kolaborasi, dan semangat belajar berkelanjutan, menjadikan setiap karyawan berperan penting dalam mewujudkan visi “Meningkatkan Kualitas Hidup Melalui Solusi Keuangan”.