Koordinator Penagihan (CC) – Garut

Pendahuluan

Perusahaan kami, yang bergerak di bidang layanan pembiayaan dan keuangan di wilayah Garut, sedang mencari Koordinator Penagihan (CC) yang berpengalaman untuk memperkuat tim collection. Posisi ini berperan strategis dalam mengoptimalkan arus kas, menjaga kesehatan portofolio kredit, serta memastikan kepatuhan terhadap kebijakan internal dan regulasi industri. Sebagai Koordinator Penagihan, Anda akan memimpin tim dalam mengidentifikasi, menagih, dan menuntaskan piutang secara efisien, sekaligus membangun hubungan yang baik dengan nasabah.

Tanggung Jawab

• Mengawasi dan memantau aktivitas harian tim collection, memastikan setiap anggota tim mencapai target penagihan yang telah ditetapkan.
• Mengembangkan strategi penagihan berbasis data, termasuk segmentasi nasabah, prioritas penagihan, dan penggunaan teknologi otomasi.
• Melakukan analisis performa tim dan individu, serta memberikan feedback konstruktif untuk peningkatan kinerja.
• Berkoordinasi dengan departemen lain (misalnya, Kredit, Legal, dan Customer Service) untuk menyelesaikan isu-isu terkait piutang macet.
• Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai pencapaian target, tingkat kolektibilitas, dan tren risiko kredit.
• Menjaga jaringan relasi dengan nasabah, agen penagihan eksternal, dan pihak ketiga lainnya guna mempercepat proses penyelesaian utang.
• Melakukan pelatihan dan pendampingan bagi anggota tim baru, termasuk penggunaan Ms Office/Google Workspace serta sistem manajemen data koleksi.
• Menerapkan kebijakan kepatuhan (compliance) dan memastikan seluruh proses penagihan mematuhi regulasi perbankan dan perlindungan konsumen.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4 di bidang Ekonomi, Keuangan, Administrasi Bisnis, atau disiplin terkait.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai supervisor collection atau posisi serupa dalam industri keuangan/pembiayaan.
• Mahir menggunakan Ms Office (Excel, Word, PowerPoint) dan Google Workspace (Sheets, Docs, Slides).
• Memiliki jaringan luas dengan institusi keuangan, agen penagihan, dan stakeholder terkait.
• Kemampuan analisis data koleksi, termasuk interpretasi laporan kredit, tren pembayaran, dan risiko default.
• Kemampuan komunikasi aktif, negosiasi yang persuasif, serta empati dalam berinteraksi dengan nasabah.
• Kemampuan memimpin tim, mengatur prioritas, dan bekerja di bawah tekanan dengan deadline yang ketat.
• Usia maksimal tidak dibatasi, selama kandidat memenuhi kriteria kompetensi yang ditetapkan.
• Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan skema insentif berbasis pencapaian target penagihan.
• Fasilitas kesehatan (asuransi medis) dan program kesejahteraan karyawan.
• Kesempatan mengikuti pelatihan profesional, sertifikasi collection, dan workshop kepemimpinan.
• Jadwal kerja Senin – Sabtu, 08:00 – 16:00 dengan fleksibilitas jam kerja pada hari Sabtu.
• Lingkungan kerja kolaboratif yang mendukung inovasi dalam proses penagihan.
• Program pengembangan karir internal yang jelas, memungkinkan promosi ke posisi manajerial senior.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami merupakan pemain utama dalam industri pembiayaan konsumen di Jawa Barat, dengan jaringan cabang yang tersebar di kota-kota strategis termasuk Garut. Kami berkomitmen untuk menyediakan solusi keuangan yang cepat, fleksibel, dan bertanggung jawab, sekaligus menjaga integritas dan kepuasan nasabah. Dengan budaya kerja yang menekankan kolaborasi, inovasi, dan pertumbuhan pribadi, kami selalu mencari talenta yang siap berkontribusi pada visi jangka panjang perusahaan dalam meningkatkan inklusi keuangan di wilayah kami.