Konsultan Kecantikan – Supermall Karawaci

Pendahuluan

Supermall Karawaci membuka lowongan untuk posisi Konsultan Kecantikan. Peran ini berada di jantung pengalaman belanja dan layanan kecantikan premium, di mana Anda akan menjadi ujung tombak dalam memperkenalkan treatment kecantikan terkini kepada pengunjung mall. Kandidat yang terpilih akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis, berinteraksi langsung dengan beragam segmen pelanggan, serta berkesempatan mengembangkan keahlian teknis maupun soft skill yang sangat dibutuhkan di industri beauty dan wellness.

Tanggung Jawab

• Menjalin dan mengembangkan jaringan pelanggan baru melalui pendekatan proaktif di area publik mall, media sosial, dan event khusus.
• Melakukan konsultasi personalisasi mengenai treatment kecantikan, termasuk analisis kulit, kebutuhan perawatan, dan rekomendasi produk.
• Memberikan follow‑up secara berkala kepada pelanggan yang telah melakukan treatment, memastikan kepuasan dan loyalitas jangka panjang.
• Mengelola keluhan atau pertanyaan pelanggan dengan sikap empatik, mencari solusi cepat, serta mencatat feedback untuk perbaikan layanan.
• Mencapai atau melampaui target penjualan bulanan yang telah ditetapkan, termasuk penjualan produk perawatan dan paket treatment.
• Menyusun laporan penjualan harian dan mingguan, mengidentifikasi tren penjualan, serta menyampaikan insight kepada manajer wilayah.
• Berpartisipasi dalam pelatihan internal tentang teknik makeup, perawatan kulit, dan penjualan, serta menerapkan pengetahuan tersebut dalam interaksi dengan pelanggan.
• Menjaga kebersihan dan penataan area kerja sesuai standar hygiene dan brand image Supermall Karawaci.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat; Diploma dari semua jurusan dipersilakan.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penjualan; pengalaman 4 tahun di industri kecantikan, fitness, atau makeup menjadi nilai tambah.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Memiliki jiwa pelayanan yang tinggi, kemampuan mendengarkan aktif, serta empati terhadap kebutuhan pelanggan.
• Berorientasi pada target dengan motivasi tinggi untuk mencapai hasil penjualan.
• Kemampuan mengoperasikan komputer dasar (MS Office) dan familiar dengan sistem POS atau CRM.
• Siap ditempatkan secara tetap di Supermall Karawaci dan dapat bekerja pada hari kerja Senin‑Minggu, jam 10:00‑18:00.
• Gender tidak menjadi batasan; semua jenis kelamin dipersilakan melamar.

Keuntungan

• Gaji pokok kompetitif ditambah tunjangan yang sesuai dengan standar industri.
• Sistem komisi berbasis pencapaian penjualan, memberikan potensi penghasilan tambahan yang signifikan.
• Program pelatihan soft skill (komunikasi, negosiasi, manajemen waktu) dan hard skill (teknik makeup, perawatan kulit, penggunaan peralatan kecantikan).
• Kesempatan pengembangan karir ke posisi senior seperti Supervisor Penjualan atau Manajer Area.
• Fasilitas kerja modern di lingkungan mall yang ramai, dengan akses mudah ke transportasi umum.
• Lingkungan kerja yang suportif, dengan tim yang kolaboratif dan budaya perusahaan yang mengutamakan inovasi serta kepuasan pelanggan.

Tentang Perusahaan

Supermall Karawaci merupakan salah satu pusat perbelanjaan terkemuka di wilayah Jabodetabek, dengan lebih dari 200 tenant yang meliputi fashion, makanan, hiburan, dan layanan kecantikan. Kami berkomitmen memberikan pengalaman belanja yang lengkap dan memuaskan, termasuk layanan beauty yang terstandarisasi tinggi. Dengan jaringan pelanggan yang luas dan terus berkembang, perusahaan kami menawarkan platform yang ideal bagi profesional kecantikan untuk menyalurkan kreativitas serta meningkatkan kompetensi mereka dalam industri yang terus berubah.