Konsultan Hubungan Pelanggan – Payakumbuh

Pendahuluan

Adira Finance, perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia, membuka lowongan untuk posisi Konsultan Hubungan Pelanggan – Payakumbuh. Sebagai bagian dari tim pemasaran pembiayaan kendaraan, Anda akan berperan penting dalam memperluas jangkauan produk, meningkatkan kepuasan konsumen, serta mendukung pencapaian target penjualan di wilayah Payakumbuh dan sekitarnya.

Posisi ini menuntut kombinasi kemampuan teknis dalam proses multifinance serta keahlian interpersonal yang kuat untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Tanggung Jawab

• Melakukan pemasaran pembiayaan kendaraan secara langsung ke dealer, showroom, serta melalui panggilan telepon (cold call).
• Mengelola dan mengoptimalkan semua channel distribusi yang tersedia, termasuk media digital, agen, dan mitra kerja.
• Menjalankan survei kepuasan konsumen secara rutin untuk mengidentifikasi kebutuhan dan potensi perbaikan layanan.
• Menyusun laporan harian/mingguan mengenai aktivitas penjualan, prospek yang dihubungi, dan hasil closing.
• Bekerja sama dengan tim underwriting untuk memastikan kelengkapan dokumen dan kelancaran proses persetujuan kredit.
• Memberikan edukasi kepada calon nasabah mengenai produk pembiayaan, syarat, dan manfaat yang ditawarkan.
• Menjaga hubungan baik dengan dealer, melakukan kunjungan rutin, serta menindaklanjuti feedback mereka.
• Berpartisipasi dalam pelatihan internal dan workshop industri untuk meningkatkan kompetensi penjualan.
• Memantau kompetitor di pasar lokal dan menyarankan strategi pemasaran yang lebih efektif.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4 semua jurusan.
• Usia maksimal 30 (tiga puluh) tahun.
• Jenis kelamin: Laki‑laki.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang penjualan atau pembiayaan kendaraan; pengalaman lebih akan menjadi nilai tambah.
• Memahami proses bisnis multifinance serta berorientasi pada target penjualan.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik, serta kemampuan negosiasi yang efektif.
• Integritas tinggi, keuletan, ketelitian, dan kejujuran dalam setiap interaksi.
• Kemampuan analisis data sederhana untuk mengevaluasi hasil kampanye pemasaran.
• Fleksibel dengan jam kerja Senin–Sabtu, pukul 08.00‑16.00, serta bersedia ditempatkan di kantor Adira Finance sesuai domisili.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan skema insentif berbasis pencapaian target.
• Program bonus tahunan dan penghargaan karyawan berprestasi.
• Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
• Kesempatan mengikuti pelatihan profesional, sertifikasi penjualan, dan workshop industri.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan budaya perusahaan yang menekankan integritas dan inovasi.
• Fasilitas transportasi atau tunjangan kendaraan bagi yang membutuhkan.

Tentang Perusahaan

Adira Finance merupakan bagian dari grup keuangan terbesar di Indonesia dengan jaringan lebih dari 2.000 mitra dealer di seluruh nusantara. Fokus utama perusahaan adalah menyediakan solusi pembiayaan yang cepat, fleksibel, dan terjangkau bagi konsumen yang ingin memiliki kendaraan pribadi maupun komersial. Dengan komitmen pada teknologi digital, Adira terus mengembangkan platform online untuk mempercepat proses persetujuan kredit serta meningkatkan pengalaman pelanggan.

Budaya perusahaan menekankan pada kolaborasi tim, pengembangan berkelanjutan, dan pencapaian target yang berkelanjutan. Bergabung sebagai Konsultan Hubungan Pelanggan berarti Anda akan menjadi ujung tombak dalam menghubungkan produk keuangan berkualitas dengan kebutuhan mobilitas masyarakat Payakumbuh, sekaligus mengasah kemampuan penjualan dan manajemen hubungan dalam industri yang dinamis.