Kepala Outlet Solo Square

Pendahuluan

Posisi Kepala Outlet Solo Square bertanggung jawab atas keseluruhan operasional toko ritel yang berada di kawasan strategis Solo Square. Sebagai pemimpin unit penjualan, Anda akan menjadi penghubung utama antara manajemen pusat dan tim lapangan, memastikan target penjualan tercapai, standar layanan terjaga, serta pengalaman belanja pelanggan selalu positif. Peran ini sangat penting dalam industri retail yang kompetitif, di mana kecepatan respon, inovasi layanan, dan pengelolaan sumber daya manusia menjadi kunci keberhasilan.

Tanggung Jawab

• Mengawasi dan mengkoordinasikan aktivitas harian 6 anggota tim, termasuk kasir, staf penjualan, dan staf gudang.
• Menyusun jadwal kerja, melakukan rotasi shift, serta memastikan kehadiran dan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan.
• Memantau stok barang, mengatur proses penerimaan barang, serta melakukan audit inventaris secara berkala untuk menghindari kehilangan atau overstock.
• Mengelola kas harian, melakukan closing cash, serta menyiapkan laporan keuangan dan penjualan untuk manajemen pusat.
• Menetapkan dan mengevaluasi target penjualan bulanan, mengidentifikasi peluang upselling, serta melaksanakan program promosi di outlet.
• Memberikan pelatihan singkat kepada staf mengenai produk, teknik penjualan, dan standar layanan pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan secara profesional, menyelesaikan masalah dengan cepat, dan memastikan tingkat kepuasan pelanggan tetap tinggi.
• Berkoordinasi dengan departemen logistik, pemasaran, dan HR untuk memastikan kelancaran operasional dan penerapan kebijakan perusahaan.
• Melakukan inspeksi kebersihan, keamanan, serta memastikan outlet selalu tampil menarik dan sesuai dengan brand image.
• Mengembangkan rencana perbaikan proses operasional berdasarkan analisis data penjualan dan feedback tim.

Persyaratan

• Jenis kelamin: Semua (prioritas wanita usia 25‑35 tahun)
• Pendidikan minimal D3/D4 (atau D1 setara) dengan pengetahuan dasar manajemen toko.
• Pengalaman minimal 6 bulan di bidang retail atau operasional toko, termasuk pengalaman memimpin tim kecil (6 orang).
• Sehat jasmani dan rohani, berpenampilan menarik, rapi, dan sopan.
• Memiliki tinggi dan berat badan ideal serta kemampuan mengelola karyawan dengan tegas namun adil.
• Kemampuan komunikasi yang baik, problem‑solving, disiplin, jujur, dan siap bekerja keras.
• Memiliki kendaraan pribadi dan smartphone Android untuk keperluan komunikasi dan laporan lapangan.
• Tidak sedang menempuh kuliah aktif.
• Skill tambahan: Pengelolaan operasional toko, penggunaan sistem POS, serta pemahaman dasar akuntansi sederhana.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan bonus kinerja berbasis pencapaian target penjualan.
• Tunjangan transportasi dan fasilitas kendaraan pribadi.
• Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
• Kesempatan mengikuti pelatihan kepemimpinan, manajemen retail, dan pengembangan diri.
• Lingkungan kerja yang dinamis, mendukung inovasi, serta budaya perusahaan yang menghargai kolaborasi.
• Jadwal kerja fleksibel dengan sistem shift yang dapat disesuaikan, serta libur nasional dan cuti tahunan.

Tentang Perusahaan

Solo Square merupakan bagian dari jaringan ritel terkemuka yang fokus pada penyediaan produk fashion, lifestyle, dan kebutuhan sehari‑hari dengan konsep modern dan pelayanan prima. Dengan lebih dari 20 outlet di seluruh Indonesia, perusahaan berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja yang menyenangkan, inovatif, dan berstandar tinggi. Kami percaya bahwa keberhasilan bisnis ditopang oleh tim yang terlatih, termotivasi, dan memiliki semangat untuk terus beradaptasi dengan tren pasar yang cepat berubah.