Insinyur Layanan (Berbasis Proyek)

Pendahuluan

PT. Innovate Printing Solutions sedang mencari Insinyur Layanan (Berbasis Proyek) yang bersemangat dalam bidang teknik, mesin, dan pemecahan masalah. Posisi ini berfokus pada dukungan teknis untuk proyek‑proyek industri printing, termasuk instalasi, konfigurasi, serta pemeliharaan mesin‑mesin canggih. Jika Anda suka tantangan, memiliki rasa ingin tahu tinggi terhadap teknologi terbaru, dan ingin berkontribusi pada pengembangan solusi printing yang inovatif, maka inilah kesempatan ideal untuk mengembangkan karir Anda bersama kami.

Sebagai anggota tim layanan lapangan, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan di lokasi Cikampek dan Cibitung, berinteraksi dengan tim teknik internal, serta berkolaborasi dengan departemen penjualan untuk memastikan kepuasan pelanggan yang berkelanjutan.

Tanggung Jawab

• Melakukan instalasi, konfigurasi, uji coba, serta perawatan rutin dan perbaikan mesin printing untuk memastikan performa optimal di lokasi pelanggan.
• Memberikan solusi teknis dan melakukan troubleshooting secara cepat dan tepat ketika terjadi gangguan atau kerusakan.
• Melakukan demo mesin dan edukasi penggunaan yang aman serta efisien bagi operator pelanggan.
• Memantau kondisi mesin secara berkala, memastikan ketersediaan material operasional, dan melakukan penyesuaian bila diperlukan.
• Menyusun laporan teknis harian/mingguan yang mencakup status performa mesin, tindakan perbaikan, dan rekomendasi peningkatan.
• Bekerja dalam sistem shift untuk memberikan layanan 24/7 sesuai kebutuhan proyek.
• Berkoordinasi dengan tim penjualan untuk mengidentifikasi peluang upselling layanan tambahan.
• Berpartisipasi dalam program pelatihan internal guna memperbarui pengetahuan tentang teknologi printing terbaru.

Persyaratan

• Pendidikan minimal S1 Teknik (Elektro, Mekatronika, Mesin) atau bidang terkait; D3/D4 dipertimbangkan dengan pengalaman relevan.
• Pengalaman kerja 1–3 tahun sebagai Service Engineer di industri produk industri, khususnya di bidang coding & marking, printing, atau CCTV.
• Kemampuan mengoperasikan komputer (Microsoft Office, email, internet, dan perangkat lunak manajemen layanan).
• Memiliki ketertarikan kuat terhadap pelanggan, teknologi, serta proses kerja, dengan kemampuan membangun hubungan bisnis jangka panjang.
• Komunikatif, dapat bekerja profesional di bawah tekanan, serta memiliki etos kerja tinggi.
• Soft skill: problem solving, kemampuan analitis, kepemimpinan teknis, serta kemampuan beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan.
• Bersedia ditempatkan di Cikampek dan Cibitung serta bekerja dalam sistem shift.
• Pria, usia tidak dibatasi.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan tunjangan shift dan bonus kinerja.
• Fasilitas kesehatan (BPJS Kesehatan) dan asuransi jiwa.
• Program pelatihan teknis berkelanjutan serta sertifikasi industri.
• Kesempatan bekerja dengan teknologi printing terkini dan proyek‑proyek berskala nasional.
• Lingkungan kerja kolaboratif yang mendukung inovasi dan pengembangan karir.
• Transportasi atau tunjangan perjalanan untuk lokasi kerja di Cikampek dan Cibitung.
• Program kesejahteraan karyawan, termasuk kegiatan team building dan outing tahunan.

Tentang Perusahaan

Innovate Printing Solutions merupakan perusahaan yang bergerak di bidang solusi printing industri, meliputi mesin coding, marking, serta sistem keamanan visual seperti CCTV. Dengan pengalaman lebih dari 15 tahun, perusahaan kami telah melayani berbagai sektor, mulai dari manufaktur, logistik, hingga pemerintahan. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan teknis yang handal, inovatif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Visi kami adalah menjadi pemimpin pasar regional dalam solusi printing dan keamanan visual, sementara misi kami adalah menyediakan teknologi yang meningkatkan efisiensi operasional pelanggan serta mendukung pertumbuhan industri Indonesia. Bergabung dengan tim kami berarti menjadi bagian dari budaya kerja yang mengutamakan integritas, kolaborasi, dan pembelajaran berkelanjutan.