Eksekutif Hubungan Pelanggan (Pemasaran Regional) – Kediri

Pendahuluan

PT BFI Finance Indonesia membuka lowongan untuk posisi Eksekutif Hubungan Pelanggan (Pemasaran Regional) – Kediri. Peran ini merupakan posisi kunci dalam mengembangkan kembali portofolio pembiayaan BPKB motor dengan menargetkan konsumen yang pernah menggunakan layanan kami. Kandidat yang terpilih akan berperan sebagai penghubung utama antara perusahaan dan nasabah, memastikan proses pembiayaan berjalan lancar, sesuai prosedur, dan memberikan pengalaman layanan yang memuaskan.

Posisi ini terbuka untuk fresh graduate maupun profesional dengan pengalaman minimal 0 tahun. Dengan mobilitas tinggi, kandidat diharapkan siap melakukan kunjungan lapangan ke berbagai wilayah di Kediri dan sekitarnya, serta memiliki kendaraan pribadi dan SIM C/A yang masih aktif.

Tanggung Jawab

• Menawarkan kembali produk pembiayaan BPKB Motor kepada konsumen yang sebelumnya pernah melakukan pembiayaan di BFI.
• Melakukan kunjungan (visit) ke konsumen untuk melakukan proses kontrak pembiayaan BPKB motor secara tatap muka.
• Menganalisis kelayakan kredit calon nasabah dengan menggunakan sistem scoring internal serta memastikan semua dokumen memenuhi ketentuan regulasi.
• Menyiapkan dan memverifikasi kelengkapan data calon konsumen, termasuk dokumen identitas, fotokopi BPKB, dan surat-surat pendukung lainnya.
• Bernegosiasi mengenai suku bunga, tenor, dan syarat-syarat pembiayaan yang sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Membangun dan memelihara hubungan jangka panjang dengan nasabah melalui layanan purna jual, follow‑up, dan penanganan keluhan.
• Melaporkan hasil kunjungan, prospek, serta status aplikasi secara periodik kepada atasan langsung.
• Berkoordinasi dengan tim underwriting, legal, dan operasional untuk mempercepat proses persetujuan kredit.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4 (S1) dari semua jurusan.
• Terbuka untuk fresh graduate.
• Usia maksimal tidak ada batasan, namun diharapkan memiliki stamina kerja yang baik.
• Jenis kelamin: semua gender.
• Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik, serta kemampuan negosiasi yang kuat.
• Siap bekerja dengan mobilitas tinggi; memiliki kendaraan pribadi dan SIM C/A aktif.
• Memahami dasar‑dasar analisa kredit dan kemampuan menggunakan aplikasi CRM.
• Memiliki soft skill: empati, problem solving, manajemen waktu, dan orientasi pada target.
• Penempatan kerja: Kota Kediri.

Keuntungan

• Gaji pokok kompetitif dengan sistem insentif berbasis pencapaian.
• Tunjangan transportasi dan bahan bakar untuk mendukung mobilitas tinggi.
• Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
• Kesempatan pengembangan karir melalui pelatihan internal, sertifikasi keuangan, dan program mentorship.
• Lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif, dengan budaya perusahaan yang menekankan integritas dan inovasi.
• Fasilitas kerja modern di kantor cabang Kediri, lengkap dengan ruang meeting, lounge, dan area istirahat.

Tentang Perusahaan

PT BFI Finance Indonesia adalah perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia yang berfokus pada solusi kredit konsumen, khususnya di segmen otomotif dan pembiayaan barang bergerak. Dengan jaringan luas di lebih dari 30 kota, BFI berkomitmen menyediakan layanan yang cepat, transparan, dan bertanggung jawab. Kami terus berinovasi melalui teknologi digital untuk mempermudah proses aplikasi kredit, sekaligus menjaga kualitas pelayanan melalui tim yang profesional dan berorientasi pada kepuasan nasabah.

Visi kami adalah menjadi pilihan utama bagi masyarakat Indonesia dalam mengakses pembiayaan yang fleksibel dan terjangkau. Misi kami mencakup pemberdayaan ekonomi melalui pembiayaan yang inklusif, peningkatan literasi keuangan, serta pengembangan sumber daya manusia yang unggul di bidang keuangan.