Agen Pengangkutan dan Penagihan (Kunjungan) – Lampung Selatan

Pendahuluan

PT. Indihome Lampung merupakan bagian dari jaringan layanan digital terkemuka di Indonesia, menyediakan solusi internet, telepon, dan TV berlangganan bagi jutaan rumah tangga. Sebagai Agen Pengangkutan dan Penagihan (Kunjungan) di wilayah Lampung Selatan, Anda akan menjadi ujung tombak dalam mempererat hubungan perusahaan dengan pelanggan melalui kunjungan lapangan, edukasi penggunaan layanan, serta penagihan yang tepat waktu. Posisi ini sangat penting untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, mengurangi tingkat keterlambatan pembayaran, dan memperluas basis pengguna Indihome di daerah yang terus berkembang.

Tanggung Jawab

Berikut adalah tanggung jawab utama yang akan Anda jalankan setiap hari:

• Menerima dan memverifikasi data pelanggan yang akan dikunjungi setiap bulan melalui sistem internal My Vista.
• Mengunjungi lokasi pelanggan secara tepat waktu, memastikan keberadaan kendaraan dan perlengkapan kerja siap pakai.
• Memberikan penjelasan detail mengenai cara penggunaan layanan Indihome, termasuk fitur-fitur terbaru, paket internet, dan layanan TV berlangganan.
• Menyampaikan informasi terkait prosedur pembayaran, mengingatkan jadwal tagihan, serta membantu pelanggan melakukan transaksi secara langsung atau melalui aplikasi.
• Mengumpulkan feedback pelanggan mengenai kualitas layanan, mengidentifikasi permasalahan teknis, dan melaporkan temuan kepada tim support.
• Berpartisipasi dalam sesi sosialisasi produk Indihome yang diadakan perusahaan, sehingga selalu up-to-date dengan perubahan paket dan kebijakan.
• Menjaga catatan kunjungan, laporan penagihan, serta dokumentasi foto atau video yang dibutuhkan untuk verifikasi.
• Menjaga sikap profesional, bersikap teliti, jujur, serta bertanggung jawab dalam setiap interaksi dengan pelanggan.

Persyaratan

Untuk dapat bergabung sebagai Agen Pengangkutan dan Penagihan, kandidat harus memenuhi kualifikasi berikut:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia tidak terbatas, terbuka untuk semua kalangan.
• Gender: semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, mampu menyampaikan informasi secara jelas dan persuasif.
• Mampu mengoperasikan perangkat Android atau sejenisnya untuk mengakses aplikasi My Vista.
• Memiliki kendaraan sepeda motor pribadi beserta SIM C yang masih berlaku.
• Teliti, jujur, dan memiliki rasa tanggung jawab tinggi.
• Memiliki kemampuan dasar dalam membaca meteran dan memahami paket layanan telekomunikasi.
• Fleksibel dalam jadwal kerja, siap bekerja pada hari kerja yang akan diinformasikan lebih lanjut.

Keuntungan

Berkarir bersama Indihome memberikan sejumlah keuntungan kompetitif, antara lain:

• Gaji pokok tetap dengan tambahan insentif kunjungan dan target penagihan.
• Penggantian bahan bakar harian serta tunjangan transportasi.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal tentang produk digital, layanan pelanggan, dan teknik penjualan.
• Program penghargaan “Agen Terbaik” bulanan yang dilengkapi bonus tunai dan sertifikat.
• Lingkungan kerja yang mendukung pengembangan soft skill seperti negosiasi, problem solving, dan manajemen waktu.

Tentang Perusahaan

PT. Indihome Lampung merupakan bagian dari grup perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia yang berfokus pada penyediaan layanan digital terintegrasi. Dengan jaringan fiber optic yang terus berkembang, Indihome berkomitmen untuk memberikan akses internet cepat, layanan TV beragam, dan solusi komunikasi yang dapat diandalkan bagi setiap rumah tangga. Kami mengutamakan inovasi, kepuasan pelanggan, serta pengembangan sumber daya manusia yang profesional dan berintegritas. Bergabung dengan tim kami berarti Anda akan menjadi bagian dari visi untuk memperkuat konektivitas digital Indonesia, khususnya di wilayah Lampung Selatan yang memiliki potensi pertumbuhan tinggi.