Administrator Marketplace Online – Wilayah Medan

Pendahuluan

Perusahaan e‑commerce terkemuka yang beroperasi di wilayah Medan sedang mencari Administrator Marketplace Online yang enerjik dan proaktif. Peran ini menjadi tulang punggung dalam memastikan semua produk perusahaan tampil optimal di platform marketplace populer seperti Tokopedia, Shopee, dan Bukalapak. Kandidat yang berhasil akan berkontribusi langsung pada peningkatan penjualan, kepuasan pelanggan, serta pertumbuhan brand di pasar digital yang semakin kompetitif.

Tanggung Jawab

• Mengupload produk baru ke berbagai marketplace, termasuk penulisan deskripsi, pengaturan foto, dan penetapan kategori yang tepat.
• Memperbarui stok dan harga barang secara real‑time untuk menghindari kehabisan stok atau kesalahan harga.
• Menyiapkan dan mengelola promosi harian maupun mingguan, seperti flash sale, voucher, dan bundle produk.
• Menanggapi pesan dan chat dari pelanggan secara cepat, memberikan informasi produk, serta menyelesaikan keluhan dengan sikap ramah.
• Memproses order mulai dari konfirmasi, penyiapan paket, hingga koordinasi dengan tim logistik untuk pengiriman tepat waktu.
• Memantau rating dan review produk, melakukan analisis sentimen, serta menyusun laporan perbaikan layanan.
• Berkoordinasi dengan tim pemasaran untuk sinkronisasi kampanye iklan berbayar dan organik.
• Menyiapkan laporan harian/mingguan mengenai penjualan, stok, dan efektivitas promosi untuk manajemen.
• Menjaga kepatuhan terhadap kebijakan marketplace dan regulasi perdagangan online.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 28 tahun.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang e‑commerce, khususnya pengelolaan marketplace.
• Memiliki kemampuan dasar komputer, menguasai Microsoft Office, dan familiar dengan sistem manajemen stok.
• Komunikatif, mampu menulis dengan jelas dan profesional dalam bahasa Indonesia.
• Teliti, detail‑oriented, dan mampu mengelola banyak tugas secara simultan.
• Kemampuan problem solving yang baik untuk menangani isu order atau keluhan pelanggan.
• Fleksibel dan dapat bekerja di bawah tekanan dengan deadline yang ketat.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan tambahan insentif berdasarkan target penjualan.
• Bonus tahunan dan program penghargaan karyawan berprestasi.
• Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
• Jadwal kerja Senin‑Sabtu, 08:00‑17:00 dengan jam istirahat teratur.
• Kesempatan mengikuti pelatihan e‑commerce, digital marketing, dan manajemen produk.
• Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan mendukung pengembangan karir jangka panjang.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami adalah pemain utama dalam industri ritel online di Sumatera Utara, dengan portofolio produk yang mencakup fashion, elektronik, dan kebutuhan rumah tangga. Dengan strategi omnichannel yang kuat, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja yang mulus bagi konsumen di seluruh Indonesia. Nilai inti perusahaan meliputi inovasi, integritas, dan kepuasan pelanggan. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim yang berorientasi pada pertumbuhan berkelanjutan dan pencapaian target penjualan yang ambisius.