Administrator Layanan Online

Pendahuluan

Perusahaan digital yang sedang berkembang pesat membutuhkan Administrator Layanan Online yang enerjik, berpenampilan menarik, dan mampu beradaptasi dengan cepat dalam lingkungan kerja yang serba online. Posisi ini berperan penting dalam memastikan semua layanan digital perusahaan berjalan lancar, mulai dari penanganan pertanyaan pelanggan hingga pembuatan konten visual sederhana. Kandidat yang terpilih akan bergabung dengan tim yang dinamis, berkesempatan mengasah kemampuan teknis seperti Canva dan Capcut, serta mengembangkan soft skill yang dibutuhkan di industri e‑commerce dan layanan online.

Tanggung Jawab

Administrator Layanan Online akan menjalankan berbagai tugas harian yang meliputi:

• Mengelola platform layanan pelanggan melalui chat, email, dan media sosial, memastikan respon dalam waktu singkat.
• Memasukkan data transaksi, laporan penjualan, dan statistik kunjungan ke sistem internal dengan akurasi tinggi.
• Membuat dan mengedit materi visual ringan menggunakan Canva serta video pendek menggunakan Capcut untuk kebutuhan promosi atau tutorial.
• Menyiapkan jadwal posting konten, mengkoordinasikan dengan tim marketing, dan memantau performa konten.
• Menangani administrasi dokumen, kontrak, serta arsip digital secara terstruktur.
• Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai aktivitas layanan, feedback pelanggan, serta rekomendasi perbaikan.

Setiap hari, kandidat akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, tim teknis, dan manajemen, sehingga kemampuan komunikasi dan ketelitian menjadi kunci keberhasilan.

Persyaratan

Berikut adalah kriteria utama yang harus dipenuhi oleh calon pelamar:

• Jenis kelamin: Perempuan
• Usia: 19‑25 tahun
• Pendidikan minimal: SMA/Setara, lebih diutamakan D3/D4
• Penampilan menarik, rapi, dan sopan
• Memiliki kemampuan dasar administrasi, mengetik cepat, serta mengoperasikan komputer
• Terampil menggunakan aplikasi desain grafis Canva dan editing video Capcut
• Komunikatif, jujur, bertanggung jawab, disiplin, cekatan, dan pekerja keras
• Tidak pemalu, mampu berinteraksi dengan pelanggan secara langsung melalui chat atau video call

Pengalaman kerja tidak menjadi syarat mutlak, namun pengalaman sebelumnya di bidang administrasi atau layanan online akan menjadi nilai tambah.

Keuntungan

Perusahaan menyediakan paket kompensasi dan fasilitas yang kompetitif, antara lain:

• Gaji bulanan yang sesuai dengan standar industri serta bonus kinerja
• Jadwal kerja fleksibel dengan sistem kerja Senin‑Senin 24 jam (shift dapat dipilih)
• Kesempatan kerja remote atau hybrid, memungkinkan keseimbangan antara kerja dan kehidupan pribadi
• Pelatihan internal untuk meningkatkan kemampuan teknis (Canva, Capcut, manajemen data)
• Program pengembangan karir, termasuk sertifikasi administrasi dan digital marketing
• Asuransi kesehatan dasar serta program kesejahteraan karyawan

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami merupakan startup teknologi yang bergerak di bidang layanan e‑commerce dan solusi digital untuk UMKM. Dengan fokus pada inovasi, kami membantu ribuan merchant meningkatkan penjualan melalui platform online yang terintegrasi. Lingkungan kerja kami menekankan kolaborasi, kreativitas, dan pertumbuhan berkelanjutan, sehingga setiap anggota tim memiliki ruang untuk berkontribusi dan mengembangkan diri secara profesional.