Administrator Layanan Konter

Pendahuluan

Perusahaan kami, yang bergerak di bidang layanan ritel dan solusi digital, sedang mencari kandidat yang dinamis untuk mengisi posisi Administrator Layanan Konter. Posisi ini menjadi ujung tombak dalam memastikan operasional harian konter berjalan lancar, mulai dari pengelolaan dokumen, pencatatan transaksi, hingga interaksi dengan pelanggan melalui media sosial. Kami mengutamakan profesionalisme, integritas, serta kemampuan beradaptasi dengan cepat dalam lingkungan kerja yang serba cepat.

Tanggung Jawab

• Menyiapkan dan memelihara data administrasi harian, termasuk laporan penjualan, inventaris, dan pengeluaran menggunakan Microsoft Excel.
• Mengelola jadwal kerja konter, memastikan ketersediaan staf dan penataan shift yang efisien.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, maupun platform media sosial dengan respons yang cepat dan sopan.
• Mengawasi dan memperbaharui konten promosi di akun media sosial perusahaan, termasuk penjadwalan posting, pembuatan caption kreatif, dan analisis engagement.
• Melakukan koordinasi dengan tim logistik untuk memastikan ketersediaan stok barang di konter.
• Mengarsip dokumen penting secara digital maupun fisik serta memastikan kepatuhan terhadap prosedur keamanan data.
• Menyusun laporan mingguan dan bulanan tentang kinerja konter, termasuk analisis penjualan dan rekomendasi perbaikan.
• Berpartisipasi dalam rapat tim untuk menyampaikan insight lapangan dan membantu merumuskan strategi peningkatan layanan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4 di bidang Administrasi, Manajemen, atau bidang terkait.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Jenis kelamin: Perempuan.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun (fresh graduate dipersilakan melamar).
• Mahasiswa yang memiliki kemampuan mengoperasikan Microsoft Excel secara mendalam (pembuatan pivot, VLOOKUP, grafik).
• Kreatif dalam pembuatan konten media sosial dan memiliki pemahaman dasar tentang strategi digital marketing.
• Memiliki sifat jujur, disiplin, dan bertanggung jawab dalam setiap tugas yang diberikan.
• Komunikatif, mampu bekerja secara tim maupun individu, serta memiliki niat kuat untuk berkembang dalam karier administrasi.
• Fasih berbahasa Indonesia, baik lisan maupun tulisan; kemampuan bahasa Inggris menjadi nilai tambah.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan bonus berbasis kinerja.
• Fasilitas asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
• Jadwal kerja fleksibel: Senin – Senin dengan shift yang dapat disesuaikan.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal tentang Excel lanjutan, media sosial, dan manajemen layanan pelanggan.
• Lingkungan kerja yang mendukung pengembangan soft skill seperti kepemimpinan, problem solving, dan komunikasi efektif.
• Akses ke ruang kerja modern dengan fasilitas lengkap, termasuk ruang istirahat dan kantin.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami telah beroperasi selama lebih dari satu dekade di industri ritel dan layanan digital, melayani jutaan pelanggan melalui jaringan konter yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Dengan fokus pada inovasi layanan dan kepuasan pelanggan, kami terus berupaya meningkatkan kualitas operasional melalui penerapan teknologi terkini. Bergabung bersama kami berarti Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk menciptakan pengalaman layanan yang unggul, sambil mengembangkan karier Anda dalam lingkungan yang suportif dan penuh tantangan.